Point Info Famille Cantal

Partenaires

Réseau National des Points Info Famille


Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations


Conseil Départemental


Caisse d’Allocations Familiales du Cantal


Mutualité Sociale Agricole du Cantal


Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Cantal


Centre d’Information sur les Droits des Femmes


UDAF 15


Réseau Parentalité CANTAL


Qui sommes-nous

Le Point Info Famille a pour objectif
de favoriser l’accès de tous à l’information
et de simplifier les démarches dans tous
les domaines de la vie quotidienne
et des droits. Il est gratuit et ouvert à tous.
Le Point Info Famille c’est :
Vos droits
Vos démarches
Vos interlocuteurs

Le Point Info Famille du Cantal est un dispositif à caractère départemental destiné à favoriser l’accès de toutes les familles à l’information et à simplifier leurs démarches quotidiennes en faisant le lien entre tous les services à leur disposition et leurs attentes et questions. Le Point Infofamille a une fonction d’infomédiateur : les droits, les démarches, les interlocuteurs.

Les objectifs :

- Favoriser l’accès de toutes les familles à l’information quel que soit leur lieu de vie.
- Mettre à disposition des familles une information générale de qualité, précise et actualisée.
- Mettre en réseau les informations départementales en direction des familles et faire connaître chaque acteur départemental dans une démarche à bénéfice réciproque dans le cadre d’une convention.
- Constituer un observatoire des questions des familles, leur analyse pouvant susciter la mise en œuvre de réponses spécifiques.

Les missions :

Dans tous les domaines de la vie familiale, le Point Info Famille a deux missions essentielles :

- L’accueil et l’orientation des familles par toutes les voies possibles.
- L’orientation vers le bon interlocuteur

L’organisation du Point Info Famille Cantal :

Pour être accessible à toute famille du département et concilier qualité, proximité, simplicité, exhaustivité, l’organisation du Point Info Famille est la suivante :

- Une équipe départementale, basée à l’UDAF à Aurillac, elle est responsable de l’animation générale du dispositif, de la mise à disposition de l’information en liaison avec les partenaires, et de l’accueil des familles.
- Deux pôles d’accueil décentralisés : des permanences décentralisées sont organisées à Mauriac et Saint Flour toujours sur rendez-vous lorsque la question est complexe et qu’il est nécessaire de mieux cerner les éléments.
- Des relais Point Info Famille : c’est l’enjeu central de l’organisation pour réussir un égal accès de toutes les familles du Cantal au Point Info Famille et ainsi à chaque acteur départemental.

Le relais Point Info Famille peut être animé par tout relais d’information mobilisé : association familiale, secrétariat de mairie, maison de services, centre social…
Il doit poursuivre 2 objectifs :
- Faire connaître le Point Info Famille à chaque famille du secteur
- Mettre en œuvre un accueil permettant aux familles d’être en contact avec le chargé de mission (téléphone ou visio-accueil) ou d’accéder à l’information disponible sur la base de données Internet.

Dossier de présentation du dispositif Point Info Famille

Partenariats

Guide des droits et démarches

Contact

Point Info Famille Cantal

8, rue de la Gare
BP 709
15007 AURILLAC CEDEX
Tel : 04.71.43.43.43
Fax : 04.71.43.43.44
Mail : pointinfofamille@udaf15.fr


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Actualités

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