Transports

9 septembre : réunion de rentrée pour les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF et la RATP

22/09/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 9 septembre dernier. Le sujet de la qualité de l’air intérieur a été traité par la responsable "Étude et Environnement" de la RATP qui a rappelé quelques uns des différents enjeux qui guident l’action menée par la RATP en matière de développement durable : éco-mobilité, économies d’énergie et lutte contre le changement climatique à l’horizon 2020, santé des voyageurs (baisse des nuisances) et des riverains...


10 septembre 2014 : L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

15/09/2014

logo article Un point d’actualité inter-cité était à l’ordre du jour de la réunion de rentrée des associations agréées de consommateurs et de la SNCF le 10 septembre dernier. Parmi les points évoqués, l’achat de rames Régiolis affectées à certaines liaisons inter-cités, les mesures mises en place pour lutter contre la fraude et les offres de billets plus attractives aux extrémités de journées.


Tenue du Haut comité de la qualité de service dans les transports

26/05/2014

logo article L’UNAF a participé au Haut comité de la qualité de service dans les transports (HCQS) qui s’est tenu le 15 mai dernier. Au cours de cette séance, ont été évoqués :
- les suites données à la motion votée par le HCQS relatif à la médiation en tant que recours extrajudiciaire ;
- le bilan 2013 de la qualité de service dans les transports publics de voyageurs en France ;
- les évolutions en cours en matière d’accessibilité, par la Déléguée interministérielle à l’accessibilité Marie Prost-Coletta ;
- la mobilité numérique présentée par le département "Développement numérique des territoires" de la Caisse des dépôts et consignations.


Bilan Transilien : les associations agréées de consommateurs rencontrent la SNCF

19/05/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 14 mai dernier, avec à l’ordre du jour un point d’actualité autour du Transilien, dressé par Bénédicte Tilloy, Directrice générale Transilien.


SNCF : l’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs le 11 avril 2014

05/05/2014

logo article L’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs réunissant les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 11 avril dernier. Cette séance s’est tenue en présence de Guillaume Pepy, président de la SNCF et de la Directrice générale, Barbara Dalibard. A l’ordre du jour notamment, les évolutions et résultats de la SNCF, ainsi que des points d’actualité sur divers sujets : médiation, litiges commerciaux, programme voyageurs...


Club des villes et territoires cyclables

L’UNAF partenaire de la 4e édition des Talents du Vélo

05/05/2014

logo article L’UNAF, représentée par Dominique Allaume-Bobe, Vice-présidente, présidente du département "Habitat-Cadre de vie", a rencontré le 30 avril dernier, le Club des villes et territoires cyclables, organisateur de la 4e édition du concours "Talents du Vélo", à laquelle l’UNAF est associée aux côtés de la Région Ile-de-France, de l’association des Maires "Ville & Banlieue" de France et du Conseil national des professions du cycle (CNPC).


Partenariat

Manger sain sur l’autoroute : l’UNAF membre du jury de l’Opération Croq’malin

24/03/2014

logo article L’UNAF a participé le 20 mars dernier au jury de l’opération Croq’Malin, qui aura lieu sur les autoroutes du 26 juin au 1er septembre 2014 et qui vise à offrir, durant la période d’été, des choix de produits de restauration qualitatifs dans les différentes enseignes.


Le 11 mars 2013, l’UNAF et les associations agréées de consommateurs ont rencontré la RATP

17/03/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 11 mars : Parmi les sujets évoqués : la propreté des stations, des gares et des trains ainsi que la politique menée par la RATP en matière de distribution des titres de transport.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

21/02/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 11 février 2014 : une présentation du réseau tramway a été faite, son développement, très important depuis quelques années et ses évolutions ont été soulignés.


L’UNAF participe à la journée Mobilité 2.0 : une stratégie pour les transports intelligents

21/02/2014

logo article L’UNAF a assisté le 11 février dernier, à la rencontre pour la mobilité de demain : Mobilité 2.0 : une stratégie pour les transports intelligents, sous l’égide du Ministère délégué aux transports à la mer et à la pêche. État, collectivités territoriales, entreprises, chercheurs, associations et usagers : tous les acteurs concernés par cette filière de la mobilité intelligente étaient réunis autour de plusieurs tables rondes. L’UNAF a assisté à la table-ronde portant sur la mobilité dans la ville numérique.


Nouveau protocole de médiation entre les associations de consommateurs et le groupe RATP

03/02/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 21 janvier dernier. Des constats ont pu être apportés au préalable portant sur l’impact positif des transports publics, les évolutions en cours et sur l’usage de la voiture, notamment en cas de prolongements de lignes. Puis, un nouveau protocole de médiation entre la RATP et les associations de consommateurs et d’usagers des transports a été signé.


Les associations agréées de consommateurs rencontrent la SNCF : offres OUIGO et ID TGV

27/01/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 16 janvier dernier. Deux sujets figuraient à l’ordre du jour : les offres OUIGO et ID TGV.


L’UNAF et les associations agréées de consommateurs rencontrent la SNCF

06/01/2014

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 12 décembre dernier. A l’ordre du jour : le lancement de la liaison TGV France-Espagne, les évolutions en matière de confort et de propreté à bord des rames, un point sur l’ID Bus. Enfin, les thèmes à envisager pour l’année 2014 ont été listés.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et l’ASFA

06/01/2014

logo article Le 13 décembre, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et l’Association des sociétés françaises d’autoroutes - ASFA. A l’ordre du jour notamment le bilan 2012 de l’accidentalité, et le bilan provisoire 2013.


Comité de suivi de la Convention d’exploitation des trains d’équilibre du territoire (TET)

16/12/2013

L’UNAF a participé au 3e Comité de suivi de la Convention d’exploitation des trains d’équilibre du territoire (TET) le 3 décembre 2013. Rappelons que ce comité a été installé le 30 mai 2011 par le Secrétaire d’Etat chargé des transports. Au cours de cette rencontre, il a été dressé un bilan complet de l’exécution de la convention pour l’année 2012 suivi d’un point d’étape pour l’année 2013.


L’UNAF et les associations agréées de consommateurs rencontrent la RATP

04/11/2013

logo article Le 8 octobre dernier, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP, au cours de laquelle les sujets des recettes hors transports et la maintenance des escaliers mécaniques et ascenseurs ont été abordés.


L’UNAF a participé à la réunion du Haut Comité de la Qualité de Service dans les Transports

14/10/2013

logo article L’UNAF, représentée par Stéphane Bernardelli, administrateur en charge du dossier "Transports" a participé à la réunion du Haut Comité de la Qualité de Service dans les Transports le 3 octobre dernier. L’extension de son périmètre d’observation aux transports du quotidien (réseau Transilien et TER) a été rappelée aux participants.


Réunion RATP / Associations agréées de consommateurs du 10 septembre 2013

23/09/2013

logo article L’UNAF et les associations agréées de consommateurs ont rencontré la RATP le 10 septembre dernier. A l’ordre du jour, les évolutions de l’offre pour l’année 2013 des RER A et B. Un second point a concerné les médias distants correspondant aux services utilisés surtout via les nouvelles technologies. Enfin, une information a été donnée aux associations quant à l’extension du rôle du médiateur RATP à l’ensemble du groupe RATP portant le périmètre de son intervention à l’entreprise élargie à l’EPIC (avec ses filiales).


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

01/07/2013

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 20 juin dernier. Un point d’actualité a été fait sur les cartes voyageurs commerciales, repensées en 2012 (Enfant +, 12-17 ans, week-end, jeunes de moins de 28 ans, Séniors) et sur le programme de fidélisation. Des offres préférentielles relatives à certains trains Intercités (notamment le samedi) ont été annoncées.


LA RUE : marcher, rouler, se rencontrer... se respecter : l’UNAF édite un guide pour parler avec les enfants du partage de la rue

17/06/2013

logo article L’UNAF publie un guide parents "LA RUE : marcher, rouler, se rencontrer... se respecter" pour parler avec les enfants du partage de la rue. Le télécharger. Cette plaquette a été imaginée par le groupe de travail "Sécurité routière" animé par l’UNAF, composé de l’AFVAC, de l’AFTC, d’UDAF et d’URAF actrices sur le champ de la sécurité routière. Elle entre dans le cadre d’une convention de partenariat signée en 2011, entre l’UNAF et la délégation interministérielle à la Sécurité routière pour les familles dans l’éducation à la sécurité routière, pour renforcer les actions à l’égard des publics jeunes, des seniors et des usagers vulnérables et soutenir les familles victimes d’accidents de la route.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

17/06/2013

logo article Cette réunion s’est tenue le 7 juin dernier, en présence du Président de la SNCF, Guillaume Pépy, et de la Directrice générale SNCF voyages, Barbara Dalibard. Au cours de cette rencontre, le médiateur de la SNCF, Bernard Cieutat, a présenté et commenté son rapport 2O12.


Du 18 au 24 mars 2013 : l’UNAF partenaire de la semaine internationale de la courtoisie sur la route

04/03/2013

logo article Le concept de courtoisie sur la route et en ville est bien plus qu’un geste ou un sourire… C’est une réflexion sur les causes et les conséquences de ses propres actes sur la sécurité routière, c’est la prise en compte que chacun d’entre nous est responsable de la sécurité de tous. Dans le cadre de ses actions de sécurité routière encadrées par la convention signée avec la Délégation de la sécurité routière, l’UNAF est partenaire de la semaine internationale de la courtoisie au volant. Retrouvez en ligne le petit Guide de la Courtoisie sur la route avec notamment l’interview de Stéphane Bernardelli, administrateur responsable du dossier transport et de la commission sécurité routière de l’UNAF et deux petits quiz rapides pour tester votre courtoisie sur la route !


Les associations agréées de consommateur rencontrent la SNCF : présentation du nouveau TGV Eco "OUIGO"

25/02/2013

logo article A l’occasion de cette rencontre du 13 février 2013, la SNCF a annoncé le lancement du TGV Eco, dénommé "OUIGO", qui circulera dès le 2 avril 2013, sur l’axe Marne-la-Vallée Chessy - Marseille Saint-Charles - Montpellier - Saint-Roch.
La représentation permanente de la SNCF à Bruxelles a fait l’objet d’un second point.


Réunion consommateurs / RATP du 12 février 2013

18/02/2013

logo article Lors de cette rencontre du 12 février dernier, les participants ont choisi les thèmes de travail 2013 qui devront faire l’objet d’une prochaine validation. Ils ont en outre échangé autour de la validation des titres de transports et des perspectives de rénovation du métro.


Réunion associations agréées de consommateurs / SNCF du 9 janvier 2013

14/01/2013

logo article Deux sujets ont été abordés lors de cette rencontre qui s’est tenue le 9 janvier dernier : un point sur l’affichage environnemental des prestations de transport des usagers et de marchandises visant à réduire les émissions de CO2 et l’actualité de l’ID TGV, filiale de la SNCF.


Réunion associations agréées de consommateurs / RATP du 11 décembre 2012

07/01/2013

logo article Cette rencontre s’est déroulée le 11 décembre 2012. Parmi les sujets évoqués, notons la présentation des bus hybrides et leur expérimentation débutée en 2011 et qui se poursuivra jusqu’en 2013 (le but de cette expérimentation est de vérifier, en conditions réelles d’exploitation, la fiabilité et l’intérêt économique de cette technologie qui allie moteur thermique et moteur électrique), l’aménagement du pôle Châtelet-Les Halles dont la fin des travaux est prévue en 2016 et un point sur les services offerts aux usagers.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et l’ASFA (autoroutes)

07/01/2013

logo article La présentation du rapport 2011-2012 du comité des usagers du réseau routier national, les projets et évolutions en cours ainsi qu’un bilan de l’accidentologie ont été abordés lors de la rencontre réunissant les associations de consommateurs et l’Association des sociétés françaises d’autoroutes (ASFA) le 14 décembre 2012.


Réunion Associations agréées de consommateurs / SNCF du 12 décembre 2012

21/12/2012

logo article Lors de cette rencontre qui s’est déroulée le 12 décembre dernier, ont été abordés : "L’offre Pro" et le lancement, au 1er janvier 2013, du Forfait annuel abonnés TGV.


L’UNAF a assisté à la réunion du Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF

03/12/2012

logo article Le 16 novembre dernier, l’UNAF a assisté à la réunion du Conseil consultatif des consommateurs réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs. Sophie Boissard, Directrice générale déléguée “Stratégie et développement” de la SNCF a entre autres, dressé un état des évolutions actuelles et des orientations à prendre en matière de performance et de régularité. Il a été rappelé le lancement, en juin dernier, du nouveau programme de fidélité "Voyageur" de la SNCF et de son succès : doublement du nombre de voyageurs porteurs de cartes de réduction et des demandes d’avantages associés. Lire le communiqué de presse SNCF en ligne.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP du 13 novembre 2012

26/11/2012

logo article Au nombre des sujets évoqués au cours de cette rencontre du 13 novembre dernier, notons la présentation des schémas directeurs des lignes A & B du RER, et la contribution de la RATP au Plan de déplacements urbains d’Île-de-France (PDUIF) 2013-2020.


Rencontre entre les associations agréées de consommateurs et le Réseau Ferré de France

12/11/2012

logo article Le 22 octobre dernier, l’UNAF a participé à la rencontre réunissant Réseau Ferré de France -RFF- et les associations agréées de consommateurs. Un bilan des différents secteurs d’activités a été dressé pour l’ensemble du réseau.


Les débats au Conseil économique, social et environnemental : "La filière automobile : comment relever les défis d’une transition réussie"

29/10/2012

logo article Le Conseil Économique, Social et Environnemental s’est réuni en assemblée plénière le 23 octobre 2012. A l’ordre du jour, était inscrite la question suivante : "La filière automobile : comment relever les défis d’une transition réussie", rapporteur Patrick Bailly au nom de la Section des Activités économiques. Le Groupe de l’UNAF s’est abstenu sur le présent avis. Déclaration du groupe de l’UNAF en ligne.


10 octobre 2012 : L’UNAF a participé à la réunion ente les associations agréées de consommateurs et la SNCF

29/10/2012

logo article Lors de cette rencontre, l’évolution de l’offre d’ici 2 ans (2014 et +) et les projets envisagés des dessertes ont été abordés. Il a également été question de la diffusion des horaires pour le service annuel 2013, de l’ouverture des ventes pour la période d’hiver et du diagnostic complet sur les expérimentations effectuées en vue de faire évoluer la politique menée sur les relations aux usagers.


Rencontre entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

22/10/2012

logo article Les associations agréées de consommateurs et la RATP se sont réunies le 9 octobre dernier. A l’ordre du jour, le projet IMAGE (Information MultimodAle Généralisée dans les Espaces) et la réorganisation du service clientèle de la RATP, avec la mise en place d’un centre unique de contact multi canal.


L’UNAF, membre du jury d’un prix contre l’insécurité routière, remet le trophée pour la catégorie "collectivités"

01/10/2012

logo article L’UNAF, représentée par Stéphane Bernardelli, administrateur en charge des transports, a participé mercredi 25 septembre, à la remise du "Prix Volvo For You", initiative qui récompense des collectivités, des entreprises ou des associations qui agissent d’une manière ou d’une autre contre l’insécurité routière. L’UNAF, très engagée dans le domaine des transports et qui constitue de par son réseau, un des relais importants auprès de l’ensemble des familles par la mise en place notamment, d’actions visant à enrayer la sinistralité et l’accidentologie, a été sollicitée pour faire partie du Jury de sélection et remettre à la Communauté urbaine de Strasbourg, le trophée pour la catégorie "collectivités". Rappelons que l’UNAF et la Délégation interministérielle à la Sécurité routière (DISR) ont signé, en mars 2011, une convention-cadre de lutte contre l’insécurité routière.
Plus d’infos sur les lauréats.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF : lancement de 5 nouvelles cartes commerciales de réduction

01/10/2012

logo article L’évolution des cartes commerciales, avec le lancement de cinq nouvelles cartes de réduction "nouvelles générations" et l’amélioration des offres de "bout en bout" proposées par la SNCF, ont été abordées lors de la rencontre réunissant les associations agréées de consommateurs et la SNCF, le 19 septembre dernier.


Prix des carburants : voir au-delà du prochain plein d’essence

03/09/2012

logo article Huit à 10 euros sur un trimestre : c’est la somme maximale que pourrait économiser une famille type, suite à la baisse exceptionnelle des prix à la pompe de "jusqu’à six centimes" décidée pour trois mois par le ministère de l’économie, à l’issue de sa rencontre avec les associations de consommateurs - dont l’UNAF. Sans être négligeable, cette mesure ne peut être que palliative : il est hautement probable que le prix des hydrocarbures restera élevé. L’UNAF souhaite prendre toute sa part dans la concertation annoncée par le gouvernement sur les dépenses énergétiques contraintes des publics les plus exposés et plus largement dans le débat national sur la transition énergétique, dans une vision de moyen et long terme.


Sécurité des consommateurs

Lettre du CSC, juillet-août 2012 : sièges auto enfant, locations d’outillage, gilets de sauvetage...

03/09/2012

logo article Le numéro d’été de la lettre de la commission de sécurité des consommateurs (CSC) vient de paraître et traite notamment des outils de bricolage à louer, du gilet pour les activités nautiques, et revient sur les récentes études concernant l’utilisation des sièges auto d’enfants, qui révèle que "seulement 10 % des enfants de moins de deux ans, pourtant les plus fragiles, sont correctement sanglés".


La SNCF lance iDBUS et présente cette nouvelle offre aux associations agréées de consommateurs dont l’UNAF

23/07/2012

logo article Le 4 juillet dernier, "SNCF Voyages" a présenté l’offre iDBUS, aux associations agréées de consommateurs, dont l’UNAF. Cette nouvelle offre, à haut niveau de services, lancée officiellement le 23 juillet, propose des trajets longues distances au départ de Paris et de Lille, à destination de l’Europe du Nord.


Rencontre associations de consommateurs / RATP

23/07/2012

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP, qui a permis aux associations de s’exprimer sur leurs attentes, notamment en terme d’offres, de services à partir du bilan 2008-2012 et sur les grandes orientations 2013- 2020.


Lancement de "Liber-t-Vacances", nouvelle offre qui permettra aux bénéficiaires des Chèques-Vacances de profiter des avantages du télépéage

16/07/2012

logo article Une opération d’information est menée par les Sociétés d’autoroutes et l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) sur l’offre Liber-t vacances à destination des clients payant leur trajet sur autoroutes en chèques-Vacances. Les automobilistes pourront bénéficier, d’ici 2013 et sans frais, du service de télépéage tout en continuant à utiliser leur chèques-Vacances pour payer leurs trajets sur autoroutes.
L’UNAF suivra les conditions d’application de ce nouveau système visant à améliorer et fluidifier le trafic. Rappelons que les chèques vacances constituent une aide octroyée par les Comités d’Entreprise aux salariés en vue de soutenir leurs déplacements (trains, péages d’autoroutes) et les coûts des loisirs et vacances.


Partenariat

Manger sain sur l’autoroute : L’opération Croq’Malin reconduite du 23 juin au 31 août 2012

02/07/2012

logo article L’opération Croq’Malin, menée en concertation avec les associations agréées de consommateurs, dont l’UNAF, par l’association des sociétés françaises d’autoroutes, est reconduite du 23 juin au 31 août 2012. Cette opération vise à ce que les usagers puissent effectuer, durant leur trajet, une pause repas dans les aires, boutiques et restaurants d’autoroutes. Des produits de restauration associés à cette opération avec des choix équilibrés et des menus seront donc proposés à nouveau aux usagers de la route. Cette opération fait l’objet d’un contrôle et d’un suivi des partenaires.


Les débats au CESE : conclusions de Rio + 20 et ouverture à la concurrence des services ferroviaires régionaux de voyageurs

02/07/2012

logo article L’assemblée plénière du Conseil économique, social et environnemental s’est tenue les 26 et 27 juin 2012. A l’ordre du jour, l’intervention de Jean-Paul Thébault, ambassadeur délégué à l’environnement au Ministère des affaires étrangères et européennes sur les conclusions de Rio + 20, et l’ouverture à la concurrence des services ferroviaires régionaux de voyageurs, rapporteurs Jean-Marie Geveaux et Thierry Lepaon, au nom respectivement de la Section de l’aménagement durable des territoires et de la Section du travail et de l’emploi. Déclaration du groupe de l’UNAF en ligne.


Commission Sécurité de la SNCF du 7 juin 2012

25/06/2012

logo article L’UNAF a participé à la Commission sécurité de la SNCF le 7 juin dernier. Une baisse des évènements pouvant donner lieu à conséquences graves a été constatée. Les efforts de la SNCF en matière de sécurité et de prévention seront poursuivis.


Cinquième édition du Salon européen de la mobilité : Transports 2012

18/06/2012

logo article Les 5, 6 et 7 juin 2012, s’est déroulée la 5e édition du Salon européen de la mobilité : Transports 2012. L’UNAF a assisté le 6 juin, à deux des conférences proposées : l’une sur comment rendre plus efficace l’intermodalité et la seconde sur les effets bénéfiques et cumulatifs de la pratique du vélo.


SNCF : séance du Conseil consultatif des consommateurs du 1er juin 2012

11/06/2012

logo article L’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs le 1e juin dernier, réunissant les associations agréées de consommateurs et la SNCF. Il s’est tenu en présence de Guillaume Pepy, Président de la SNCF et de Barbara Dalibard, Directrice générale de SNCF Voyages.


RATP

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP : suivi des relations sociales proposé par la direction des ressources humaines et visite de l’unité RER A de Vincennes

21/05/2012

logo article L’UNAF a assisté à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 10 mai dernier au cours de laquelle deux sujets ont été abordés : l’analyse et le suivi des relations sociales proposé par la direction des ressources humaines et la visite des locaux de l’Unité RER A de Vincennes.


Partenariat UNAF - Manger équilibré sur l’autoroute : L’opération Croq malin est reconduite pour 2012

07/05/2012

logo article L’UNAF a participé le 3 mai dernier, à la réunion organisée par l’Association des sociétés françaises d’autoroute, en vue de reconduire, pour 2012, l’opération Croq’Malin, à laquelle l’UNAF est associée. Cette opération, organisée par l’association des sociétés d’autoroutes et à laquelle sont associées les associations de consommateurs, automobiles clubs et enseignes, est réalisée conformément aux recommandations du Programme National Nutrition Santé (PNNS). Elle permet aux usagers de la route de faire une pause-repas détente.


RATP

Réunion associations agréées de consommateurs / RATP du 20 avril 2012

30/04/2012

logo article L’UNAF participait à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP du 20 avril 2012, au cours de laquelle le sujet de la sécurisation du réseau et la vidéo-protection a été abordé, puis celui de la ligne A du RER.


L’UNAF a participé à la rencontre entre les associations agréées de consommateurs et le Réseau Ferré de France (RFF)

16/04/2012

logo article L’UNAF a participé à la rencontre entre les associations agréées de consommateurs et le Réseau Ferré de France (RFF) le 6 avril dernier. Plusieurs sujets y ont été présentés : les évolutions du trafic, le décret gare, les grands projets. En préalable, il a été rappelé que le réseau ferré s’ouvrait très progressivement à la concurrence.


SNCF : Mission Médiation - Nouveaux Horaires 2012

16/04/2012

logo article Dans le cadre du vaste programme de modernisation du réseau ferroviaire français et du développement des horaires cadencés, 85% des horaires de trains ont été modifiés le 11 décembre 2011. Ces changements ont entraîné des difficultés pour une partie des voyageurs plus particulièrement parmi ceux qui prennent le train au quotidien. Les Présidents de SNCF et RFF ont demandé à Nicole Notat d’assurer une mission de médiation du passage aux nouveaux horaires 2012, afin de garantir à chaque voyageur une écoute attentive, un regard neuf et indépendant. Le rapport vient d’être publié. Y accéder.


L’Actualité TER à l’ordre du jour de la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

02/04/2012

logo article Le 22 mars dernier, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF, en présence de la Direction générale Régions et Intercités de la SNCF. L’actualité TER était à l’ordre du jour.


Deux nouveaux signataires du manifeste "pour une ville à 30 km/h", porté également par l’UNAF

19/03/2012

logo article L’association PEEP (Parents d’Elèves de l’Enseignement Public) et la Fédération des Conseils de Parents d’Élèves (FCPE) ont rejoint les signataires du manifeste "Pour une ville à 30 km/h" signé également par l’UNAF en mai dernier, et qui, par cette signature s’engage à promouvoir le partage de la voie publique pour plus de sécurité, avec une circulation pacifiée de tous les usagers facilitant ainsi la vie des piétons. Manifeste en ligne.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

19/03/2012

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 7 mars 2012. A l’ordre du jour, bilan du nouvel « Engagement Horaire Garanti, examen du service annuel 2012 et perspectives service annuel 2013.


Les débats au Conseil économique, social et environnemental

05/03/2012

logo article Deux questions étaient inscrites à l’ordre du jour de la session des 28 et 29 février 2012 :
- Projet de schéma national des infrastructures de transport (SNIT), rapporteurs Sébastien Genest et Pierre-Jean Rozet, au nom de la Section de l’aménagement durable des territoires,
- Gagner la bataille de l’exportation avec les PME, rapporteur Jean-François Roubaud, au nom de la Section des affaires européennes et internationales. Retrouvez en ligne, la déclaration du groupe de l’UNAF.


Les associations agréées de consommateurs visitent le site Laboratoire SNCF Voyages de la Gare de Lyon : un espace de vente, nouveau concept

05/03/2012

logo article Les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF, se sont rendues le 21 février dernier à la Gare de Lyon où elles ont pu visiter le site Laboratoire SNCF Voyages, présenté par le responsable de projet des ventes, et qui sera déployé dans toutes les gares.


Haut comité de la qualité des services dans les transports - Réunion du 15 février 2011

27/02/2012

L’UNAF et les associations agréées de consommateurs ont participé le 15 février dernier en leur qualité de membres du haut comité de la qualité de service dans les transports, à la présentation du site Internet www.qualitetransports.gouv.fr. Ce nouveau site, ouvert au public à destination des usagers a pour vocation d’offrir le maximum de transparence et d’informations aux voyageurs.


Premières rencontres nationales du vélo : L’UNAF restitue les résultats de son enquête : « L’intérêt économique pour les familles vivant en habitat collectif de pouvoir utiliser plus facilement le vélo comme moyen de transport »

06/02/2012

logo article Alors que plus de la moitié des déplacements quotidiens en France font moins de 3 km, seuls 3% sont effectués à vélo. Et pourtant, les bénéfices du vélo sont multiples en termes de santé, réduction du bruit, budget des ménages, développement économique et réduction des pollutions atmosphériques. L’UNAF a conduit une étude sur « l’intérêt économique pour les familles vivant en habitat collectif de pouvoir utiliser plus facilement le vélo comme moyen de transport ». Les résultats de cette enquête ont été restitués par Eric Comparat, Vice-président de l’UNAF, en charge du département Habitat et Cadre de vie, à l’occasion d’une table-ronde organisée dans le cadre des 1ères rencontres nationales du vélo, intitulées « Enjeux sociaux et économiques du vélo ».


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 10 janvier 2012

23/01/2012

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 10 janvier dernier en présence de Barbara Dalibard, Directrice générale et de Bernard Cieutat, Médiateur, dont le mandat vient d’être renouvelé pour une durée de trois ans.


Réunion entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs - 8 décembre 2011

03/01/2012

logo article L’UNAF a participé le 8 décembre dernier, au Centre national des opérations ferroviaires, à une rencontre de travail réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs. Rappel des missions du CNOF et mise en place du Hub clients-voyageurs étaient au nombre des sujets évoqués.


L’UNAF favorable à la nomination d’un médiateur du tourisme et du voyage

03/01/2012

Trois organisations professionnelles (le SNAV, professionnels du voyage, le CETO, association de Tour-Opérateurs et la FNAM, fédération nationale de l’aviation marchande) ont annoncé la nomination de Jean-Pierre Teyssier, en qualité de médiateur du tourisme et du voyage. L’UNAF est favorable à la création de cette nouvelle structure qui aidera les usagers confrontés à des annulations de voyages à trouver une résolution de leurs litiges et le secteur du tourisme et du voyage à maintenir une bonne qualité de service.


SCNF - Nouveaux horaires : rencontre associations agréées / médiatrice

12/12/2011

logo article L’UNAF a participé à la rencontre organisée par la SNCF et Réseau ferré de France le 2 décembre 2011 portant sur la présentation du Poste de Commandement "nouveaux horaires" au Centre National des Opérations Ferroviaires.


"Echarpes d’or" de la prévention routière : annonce de mesures de lutte contre l’insécurité

05/12/2011

logo article L’UNAF, représentée par Stéphane Bernardelli, administrateur en charge des questions "Transports", a assisté le 30 novembre dernier, à la 21ème édition du concours des Écharpes d’Or de l’association Prévention Routière, au cours de laquelle le palmarès 2011 a été rendu public à l’occasion d’une cérémonie qui s’est tenue au Palais de l’Élysée, en présence de Nicolas Sarkozy, Président de la République.


SNCF

Réunion associations de consommateurs / SNCF du 6 octobre 2011

31/10/2011

logo article Durant cette réunion du 6 octobre 2011, la Directrice générale de la branche « Gares et connexions » Sophie Boissard et la Directrice Commerce - service exploitation, Sylvie Latour ont dressé un bilan et développé les modalités de mise en œuvre des cinq grands champs de leur activité : sécurité, confort et qualité des espaces intérieurs, services, information à destination des usagers et intermodalité.


Vidéo

Université des Familles - "Famille et sécurité routière" : session en ligne

24/10/2011

logo article La lutte contre l’insécurité routière fait l’objet d’une politique assidue et de réformes depuis de nombreuses années. Pour l’UNAF, le constat d’une baisse de l’accidentologie depuis 2002 où ont été renforcés les contrôles et sanctions ne doit pas faire reculer la vigilance car les risques demeurent avec, encore, des accidents graves et des constats de progrès qui demeurent encore fragiles. En prévision du rapport parlementaire consacré à la sécurité routière, l’UNAF a souhaité consacré la dernière session de l’Université des familles au thème "Famille et sécurité routière". Pour en parler, Jean-Luc Nevache, Délégué interministériel à la Sécurité routière, Chantal Perrichon, Présidente de la Ligue contre la violence routière et Hugues Cunegatti, chargé d’enseignement à l’Université de Nantes. Visualiser la conférence animée par Stéphane Bernardelli, Administrateur de l’UNAF en charge des transports.


SNCF

Réunion SNCF/ associations agréées de consommateurs du 23 septembre 2011

17/10/2011

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 23 septembre 2011. Les participants ont été amenés à se prononcer sur la refonte de l’arrêté du 22 juillet 1994, pris en application du décret n° 2011-914 du 29 juillet 2011 portant approbation de modifications du cahier des charges de la Société nationale des chemins de fer Français. Les autres sujets ont concerné la politique de distribution des billets SNCF et la mise en place de la saisine directe du médiateur.


SCNF : L’UNAF et les associations agréés de consommateurs visitent deux chantiers de modernisation de voies

10/10/2011

logo article Le Réseau Ferré de France (RFF) a organisé à destination des associations agréées de consommateurs, dont l’UNAF, le 26 septembre dernier, la visite de deux chantiers de modernisation de voies, situés entre Dormans et Epernay et Châlons en Champagne et Vitry la Ville. L’enjeu que constitue le contrat de performance signé entre le Réseau Ferré de France et l’Etat, à échéance de 2015 et qui concerne plus de 6400 kms de voies et plus de 2400 appareils de voies a été rappelé.


Université des Familles au thème "Famille et sécurité routière"

10/10/2011

logo article La lutte contre l’insécurité routière fait l’objet d’une politique assidue de réformes depuis de nombreuses années. Pour l’UNAF, le constat d’une baisse de l’accidentologie ne doit pas faire reculer la vigilance car les risques existent avec encore des accidents graves et des constats de progrès qui demeurent encore fragiles. Face à l’accidentologie (piétons, deux-roues, voitures, etc), des mises au point sont nécessaires : sur les causes, les faits recensés, les effets des politiques et les évolutions amorcées. Quelles demandes souhaitent porter les acteurs sur ce sujet face aux interrogations et craintes des familles préoccupées pour elles et leurs proches au quotidien ? L’UNAF organise le lundi 17 octobre prochain de 18h30 à 20h30, une Université des familles sur ce sujet et invite des responsables du monde politique, associatif, universitaire et de la recherche à s’associer au débat.
- 
Suivez la conférence en direct et posez vos questions aux intervenants.
- En savoir plus sur cette session


Le 17/10/2011 - Famille et sécurité routière : thème de la prochaine session de l’Université des familles, diffusée en direct sur Internet

03/10/2011

logo article La lutte contre l’insécurité routière fait l’objet d’une politique assidue de réformes depuis de nombreuses années. Pour l’UNAF, le constat d’une baisse de l’accidentologie ne doit pas faire reculer la vigilance car les risques existent avec encore des accidents graves et des constats de progrès qui demeurent encore fragiles. Face à l’accidentologie (piétons, deux-roues, voitures, etc), des mises au point sont nécessaires : sur les causes, les faits recensés, les effets des politiques et les évolutions amorcées. Quelles demandes souhaitent porter les acteurs sur ce sujet face aux interrogations et craintes des familles préoccupées pour elles et leurs proches au quotidien ? L’UNAF organise le lundi 17 octobre prochain de 18h30 à 20h30, une Université des familles sur ce sujet et invite des responsables du monde politique, associatif, universitaire et de la recherche à s’associer au débat. Posez, dès à présent, vos questions aux intervenants. En savoir plus sur cette session qui sera diffusée en direct sur Internet et sur les intervenants.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

18/07/2011

logo article Deux points principaux figuraient à l’ordre de jour de la rencontre du 20 juin dernier : la politique d’achats de la RATP et un point d’actualité sur l’accessibilité.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 23 juin 2011

11/07/2011

logo article Quatre points figuraient à l’ordre du jour de cette rencontre du 23 juin dernier : l’évolution, au 1er juillet 2011, du barème kilométrique pour les trains inter-cités et les TER, le déploiement du TGV Rhin-Rhône, la présentation du service annuel 2012 et le projet de décret en cours relatif à l’assouplissement tarifaire qui concerne tous les trains à réservation obligatoire.


Appel à candidatures des Talents du vélo : la clôture des inscriptions est reportée au mercredi 13 juillet 2011

04/07/2011

logo article Le Club des villes et territoires cyclables a lancé la 1ère édition du concours Talents du vélo, en partenariat avec l’association des Maires Villes & Banlieue de France. A noter que la clôture des inscriptions, initialement fixée au 24 juin est reportée au mercredi 13 juillet 2011. Plus d’infos.


La SNCF réunit les associations d’abonnés Lignes à Grande Vitesse (LGV) : poursuite du dialogue et proposition de nouveaux services

04/07/2011

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et les usagers des associations d’abonnés des Lignes à Grande Vitesse (LGV) et la SNCF le 22 juin dernier en présence notamment de Barbara Dalibard, directrice générale de SNCF Voyages. Un point sur les avancées réalisées ainsi que sur les nouveaux services mis à disposition des abonnés a été fait.


L’UNAF signataire du manifeste pour une ville à 30 km/h

17/06/2011

logo article Une réduction de la vitesse pour augmenter la sécurité, la qualité de vie, la convivialité, renforcera l’idée de réhabiliter la ville pour ce à quoi elle était destinée : un lieu de vie et d’échanges. En signant le manifeste pour une ville à 30 km/h, l’UNAF souhaite aussi promouvoir le partage de la voie publique pour plus de sécurité, avec une circulation pacifiée de tous les usagers facilitant ainsi la vie des piétons. Accéder au manifeste.


SNCF

Réunion du Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF - 31 mai 2011

06/06/2011

logo article L’UNAF a participé, le 31 mai dernier, en présence de Guillaume Pepy, président de la SNCF, au Conseil consultatif des consommateurs réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs. Point sur l’actualité des différentes branches de la SNCF et autres sujets annexes à l’ordre du jour.


L’UNAF membre du "comité de suivi de la convention Etat-SNCF, sur les trains d’équilibre du territoire"

06/06/2011

Thierry Mariani, secrétaire d’Etat aux transports, a installé le lundi 30 mai dernier, en présence de l’UNAF, représentée par Stéphane Bernardelli en charge du dossier Transports, le "comité de suivi de la convention Etat-SNCF, sur les trains d’équilibre du territoire, constitué de 19 membres, dont l’UNAF.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 11 mai 2011

20/05/2011

logo article A l’ordre du jour de cette rencontre du 11 mai 2011 : activité de la branche SNCF Europe et politique d’accessibilité menée en direction des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite sur l’ensemble des branches et des transports.


Fiche de synthèse

Transports et environnement

20/05/2011


RATP

Réunion RATP / associations de consommateurs du 28 avril 2011

09/05/2011

logo article Au cours de cette séance du 28 avril 2011, la nomination de Philippe Labbé, en qualité de médiateur de la RATP et délégué aux victimes a été annoncée. Il sera responsable des relations avec les associations agréées de consommateurs. Philippe Labbé a indiqué qu’il présidait également les « compagnons du voyage », association d’aide créée par la RATP et la SNCF. Sa prise de fonction sera effective à l’automne. Il remplacera Richard Jean-Baptiste, qui deviendra responsable des relations à distance.


SNCF

Réunion des associations agréées de consommateurs - 8 avril

02/05/2011

logo article Cette rencontre qui s’est tenue le 8 avril dernier, s’est déroulée en présence de Bénédicte Tilloy, nouvelle Directrice générale SNCF Transilien.


Fiche de synthèse

Politique des transports

29/04/2011


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP - 30 mars 2011

11/04/2011

logo article L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 30 mars 2011 avec notamment deux thèmes principaux : la mise en œuvre progressive du tri sélectif dans les espaces RATP et un point sur le diagnostic de l’éco-mobilité dans les gares et les RER , engagement prioritaire de la politique de développement durable de la RATP.


10 mars 2011 : L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

21/03/2011

logo article Au programme de cette réunion, un état sur la situation des TER en 2010, en présence notamment du directeur général « SNCF régions et Intercités » et de la Direction marketing et services des TER, un point sur l’ensemble des activités de la SNCF et sur l’actualité 2011.


11 février 2011 : L’UNAF a participé à la réunion du groupe thématique du schéma national des infrastructures de transport (SNIT)

07/03/2011

L’UNAF a participé à la réunion du groupe thématique du Schéma national des infrastructures de transport (SNIT) le 11 février 2011. A l’ordre du jour, l’étude, avant la tenue du prochain Comité national du développement durable et du Grenelle de l’Environnement, de l’avant projet de schéma, qui constitue un outil de mise en œuvre des décisions du Grenelle de l’Environnement et un outil stratégique fixant les grandes orientations de l’Etat en matière d’infrastructures de transports.


SNCF

10 février 2011 : réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

07/03/2011

logo article Parmi les annonces faites par la SNCF au cours de la séance du 10 février 2011 : le gel de l’augmentation du prix des abonnements en juillet 2011 pour les usagers abonnés des lignes TGV rencontrant des difficultés de circulation, un point sur les dédommagements des usagers et mise en place des nouvelles modalités Engagement horaire garanti.


Partenariat

La Sécurité routière et l’UNAF signent une convention de partenariat pour accompagner les familles dans l’apprentissage de la sécurité routière et dans « l’après-accident »

07/03/2011

logo article Michèle Merli, déléguée interministérielle à la Sécurité routière et François Fondard, président de l’UNAF, ont signé, mercredi 2 mars 2011, une convention de partenariat pour accompagner les familles dans l’éducation à la sécurité routière, renforcer les actions à l’égard des publics jeunes, des seniors et des usagers vulnérables et soutenir les familles victimes d’accidents de la route. Accéder au communiqué de presse de l’UNAF et à la Convention.


RATP

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

28/02/2011

logo article avec, au programme de la rencontre, le bilan du plan d’information mis en place pour l’année 2010 notamment en cas de situations perturbées.


Le Club des villes et territoires cyclables lance officiellement l’appel à candidatures des Talents du vélo

14/02/2011

logo article Vous avez jusqu’au 24 juin 2011 pour concourir ! Ce concours annuel vise à valoriser des femmes et des hommes qui concourent au développement de l’usage quotidien du vélo urbain, par leurs actions ou leurs projets remarquables et exemplaires, et par leur engagement dans une perspective de mobilité durable. Plus d’infos


La SNCF réunit les associations des usagers des lignes en difficulté (abonnés TGV) et les associations agréées de consommateurs

31/01/2011

logo article L’UNAF a participé à la réunion organisée par la SNCF avec les associations d’abonnés du TGV et les associations agréées de consommateurs le 21 janvier 2011. Cette rencontre était organisée dans le cadre de la concertation nationale avec les associations agréées de consommateurs. Il s’agissait, au cours de cette rencontre, d’instaurer un dialogue avec les associations d’usagers pour leurs lignes en difficulté et de mettre en place une démarche de travail concertée devant répondre aux problèmes pointés.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 6 janvier 2011

17/01/2011

logo article Au cours de cette rencontre, qui s’est tenue le 6 janvier dernier, la Directrice générale de SNCF voyages, Barbara Dalibard est revenue sur les difficultés rencontrées par le train de nuit Lunéa, qui effectuait la ligne Strasbourg-Port-Bou-Nice, entre les 26 et le 27 décembre derniers. Rappelons que ce trajet a connu une succession d’événements malheureux, ayant entraîné un important retard.


Ce qui change au 1er janvier 2011

10/01/2011

logo article "Prestations familiales, salaire minimum de croissance, revenu de solidarité active, tarif social d’électricité, allocation aux adultes handicapés, consultation du médecin généraliste, nouveau Prêt à taux zéro (PTZ+), étiquette énergie sur les annonces immobilières, dispositif Scellier, bonus écologique, deux-roues, taxis, offres internet "triple play", numéros surtaxés, tarifs bancaires...". Retrouvez sur le site Service Public.fr, les principaux changements au 1er janvier 2011. Y accéder.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 16 décembre 2010

10/01/2011

logo article Deux points majeurs ont été abordés à l’occasion de cette rencontre du 16 décembre : l’état des perturbations les plus marquantes pour l’année 2010 et un point sur l’évolution du dispositif Engagement Horaire Garanti.


L’UNAF et les associations agréées de consommateurs rencontrent la Direction générale de la RATP - 1er décembre 2010

13/12/2010

logo article L’UNAF a participé le 1er décembre dernier, à la rencontre réunissant la Direction générale de la RATP et les associations agréées de consommateurs.


Tenue du Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF en présence de l’UNAF - 19 novembre 2011

06/12/2010

logo article Le Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF s’est réuni le 19 novembre dernier en présence du président de la SNCF et de la Directrice générale de « SNCF Voyages ». Au programme, point d’étape sur les différentes "branches SNCF", convention portant sur les trains d’équilibre du territoire et mise en œuvre du schéma directeur de transport écologique de marchandises.


Rencontre des associations agréées de consommateurs avec l’ASFA et l’Automobile club

06/12/2010

logo article Cette rencontre s’est déroulée le 25 novembre 2010, en présence de Jean Mesqui, délégué général de l’ASFA : la sécurité sur autoroute, les installations commerciales et les nouveaux services de gestion du trafic et d’information figuraient à l’ordre du jour.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF : présentation du projet « SNCF assistance » et engagement horaire garanti

22/11/2010

logo article Deux points principaux ont été abordés au cours de cette rencontre : la présentation du projet "SNCF Assistance", qui sera effectif fin 2011 ainsi que les modalités de mise en œuvre de l’engagement horaire garanti.


Réunion entre les associations de consommateurs et la RATP - 5 novembre 2010

15/11/2010

logo article Cette rencontre à laquelle l’UNAF a participé et qui s’est déroulée le 5 novembre 2010 avait pour thème majeur le lancement de la campagne de communication "Bien vivre à bord des bus", qui débutera le 15 novembre, pour une durée de six mois.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 21 septembre 2010

11/10/2010

Au cours de cette rencontre qui s’est déroulée le 21 septembre dernier, le directeur général délégué de la sécurité et de la qualité, M. Damas, est intervenu pour présenter notamment les différentes activités liées à son service qui visent à assurer la sécurité, la régularité du trafic, l’information à destination des usagers et leur sûreté.


L’UNAF a participé au Comité technique portant sur le Code de la rue

27/09/2010

logo article Retrouvez en ligne, l’ensemble des points abordés à l’occasion de cette rencontre. Rappelons que le CERTU intervient dans le domaine de la sécurité et de la circulation routières et qu’il promeut la sécurité des déplacements en ville par des approches globales sur la voirie et son environnement urbain. Ces approches permettent en particulier d’apaiser la circulation et d’assurer la cohabitation des nombreux usages de l’espace public, en mettant l’accent sur les usagers vulnérables.


Neuvième édition de la Semaine de la mobilité du 16 au 22 septembre 2010

13/09/2010

Du 16 au 22 septembre 2010, le ministère de l’Ecologie et du Développement durable organise une semaine de la mobilité sur le thème des moyens de transport écologiques. Plus d’infos


Mise en place d’un outil en ligne d’accès au formulaire de demande de carte de famille nombreuse

13/09/2010

logo article Dans le but de faciliter l’obtention de la carte famille nombreuse et d’en améliorer les délais, la SNCF vient de mettre en place sur son site, une procédure permettant aux bénéficiaires de saisir et de remplir directement leur formulaire de demande. Cette procédure se substitue à l’envoi du kit "famille nombreuse" qui pouvait être demandé auparavant via Internet et adressé au domicile de la personne. Pour l’UNAF, les difficultés d’accès des familles qui n’utilisent pas Internet, ainsi que les familles les plus fragiles restent à régler.


L’UNAF a participé à la réunion d’information technique et méthodologique portant sur le Schéma national des infrastructures de transport (SNIT)

13/09/2010

L’UNAF a participé le 8 septembre 2010, à la réunion d’information technique et méthodologique portant sur le Schéma national des infrastructures de transport (SNIT) qui vise à concrétiser les engagements de l’Etat par une révision des décisions prises en 2003 par le Comité interministériel de l’aménagement et de la compétitivité des territoires et par la prise en compte des objectifs de la loi du 3 août 2009 de programmation relative à la mise en œuvre du Grenelle de l’environnement.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 8 juillet 2010

26/07/2010

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF, le 8 juillet 2010. Un nouveau système, en cours d’élaboration, associant les évolutions de l’offre de transport et l’information donnée aux usagers par Internet a été présenté. Le second sujet a porté sur l’expérimentation des "communautés clients", initiative de la SNCF visant à associer les usagers aux réponses à apporter sur les services.


Sécurité Routière

L’UNAF a participé aux rencontres parlementaires sur la Route et la Sécurité routière

19/07/2010

4 262 personnes ont trouvé la mort sur les routes de France en 2009. Ces drames de la route sont d’autant plus inacceptables qu’ils sont souvent évitables : 9 accidents mortels sur 10 sont causés par une infraction au Code de la route. Le 1er juillet 2010, à l’initiative d’Hervé Mariton et sous le patronage de Jean-Louis Borloo, se sont déroulées à l’Assemblée nationale, les rencontres parlementaires sur la Route et la Sécurité routière, auxquelles l’UNAF a participé.


Partenariat UNAF

Mangez sain sur les autoroutes : Opération "croq malin" jusqu’au 29 août 2010

05/07/2010

logo article Selon une étude réalisée par TNS Sofres, l’autoroute est plébiscitée par les Français pour déjeuner sur le trajet des vacances. Parmi eux plus de 30 % choisissent un restaurant, un self-service ou une boutique. Depuis le 24 juin et jusqu’au 29 août, l’opération "croq malin" dont l’UNAF est partenaire, les accompagne durant tout l’été pour leur offrir le choix de produits sains et variés. Cette opération tient compte des objectifs du Plan national de nutrition santé. Lire le communiqué de presse.


SNCF

Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF - 1er juin 2010

14/06/2010

En présence de Mme Dalibard, directrice de la branche SNCF Voyages.


L’UNAF a participé au comité technique du Code de la rue

07/06/2010

L’UNAF a participé au comité technique du code de la rue qui s’est tenu à Metz, les 17 et 18 mai 2010. Rappelons que le Cotech instruit, pour le compte du ministère des Transports (comité de pilotage national), des dossiers pour lesquels il lui donne mandat et portant sur la démarche participative "Code de la rue". Le Cotech, dont est membre l’UNAF, est animé par le CERTU et rassemble des associations nationales représentatives d’élus, des professionnels, des usagers et diverses institutions et administrations.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 6 mai 2010

17/05/2010

Cette rencontre, qui s’est tenue le 6 mai 2010, était consacrée aux évolutions en cours de deux dessertes TGV (Rhin-Rhône, Haut-Bugey) puis à une intervention d’Alain Bullot, Directeur du matériel à la SNCF.


Un médiateur pour traiter l’ensemble des réclamations des consommateurs

10/05/2010

Suite à la fermeture temporaire de l’espace aérien causée par l’éruption du volcan Eyjafjöll, un médiateur du secteur du voyage a été nommé. Il s’agit de M. Thierry Baudier, ancien directeur général de Maison de la France (opérateur de l’Etat chargé de promouvoir la destination France). Le 6 mai 2010, M. Thierry Baudier a présenté sa mission aux Organisations de consommateurs, lors d’une réunion à l’Institut National de la Consommation.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 14 avril 2010

03/05/2010

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 14 avril 2010, avec, en fin de rencontre, la présence de la nouvelle directrice générale de la SNCF, Madame Barbara Dalibard.


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP du 25 mars 2010

19/04/2010

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP, le 25 mars 2010. L’organisation du service après-vente dans les gares et stations a été présentée. Par ailleurs, un bilan de l’information voyageurs pour l’année 2009 a été dressé.


CNT

Commission permanente du Conseil National des Transports - 15 mars 2010

12/04/2010

L’UNAF a participé à la réunion de la commission permanente du Conseil National des Transports le 15 mars 2010. Au programme, l’étude d’un avis relatif au contrat-type applicable aux transports ferroviaires de marchandises pour le national et l’international, la pose d’ethylotests anti-démarrage, l’annonce de la mise à jour du guide portant sur la sécurité des transports scolaires en direction des décideurs locaux et enfin, un point sur le Fret non routier.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 25 mars 2010

12/04/2010

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 25 mars 2010 avec, notamment à l’ordre du jour, la présentation d’un nouveau support d’offres tarifaires et de l’édition 2010 des guides Voyageurs, les trains d’aménagement du territoire et un point sur les TER.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 18 fevrier 2010

26/02/2010

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 18 février 2010. A l’ordre du jour, la présentation du projet de service "Gares et connections", et le billet électronique.


Transports en commun

Carte Enfant famille : L’UNAF souhaite qu’elle reste accessible à tous

26/02/2010

Depuis le 18 février, la carte enfant famille (pour les familles de moins de trois enfants) n’est plus accessible que via le site Internet de la SNCF. Par courriers au président de la SNCF et à la Secrétaire d’Etat à la famille, l’UNAF a demandé que l’accès aux réductions de la carte-enfant famille soit rendu possible par d’autres canaux que par le seul outil Internet.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF - 21 janvier 2010

01/02/2010

Au cours de cette rencontre, qui s’est tenue le 21 janvier 2010, deux points étaient proposés à l’ordre du jour : les conditions de mise en œuvre de l’ouverture à la concurrence et les programmes de fidélisation des usagers.


SNCF

Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF du 25 novembre 2009

07/12/2009

Le 25 novembre 2009, l’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs en présence du Président de la SNCF, Guillaume Pepy.


L’UNAF a participé le 19 novembre dernier à la conférence organisée par le groupe Chronos en lien avec le journal le Monde et TNS Sofres sur "Demain, la voiture servicielle"

30/11/2009

Vous pouvez télécharger le discours d’ouverture prononcé par Bruno Marzloff, sociologue spécialisé sur les questions de mobilité, directeur du Groupe Chronos et accéder au compte-rendu de la conférence. Y accéder
@ hmarchal@unaf.fr


Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP - 17 novembre 2009

23/11/2009

Le 17 novembre 2009, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP. Une présentation, à mi parcours, du plan d’entreprise 2008-2012 a été faite. Rappelons que les associations agréées de consommateurs avaient participé, en amont de sa concrétisation, à la réflexion mise en place.


SNCF

éunion entre les associations de consommateurs et la SNCF du 5 novembre 2009

16/11/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF le 5 novembre 2009. A l’ordre du jour, point d’actualité sur la branche Infrastructures de la SNCF et bilan des ventes à destination des groupes.


SNCF

Réunion associations de consommateurs / SNCF du 15 octobre 2009

23/10/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF le 15 octobre 2009. A l’ordre du jour, évolution du dispositif "Engagement Horaire Garanti" et point sur la mise en œuvre du programme "Information Voyageurs".


Transport doux

L’UNAF a participé au 18ème congrès du club des villes et territoires cyclables : "Vélo = liberté, égalité, fraternité"

19/10/2009

L’UNAF a participé au 18ème congrès du Club des villes et territoires cyclables, qui s’est tenu les 8 et 9 octobre 2009 à la Rochelle sous le slogan : "Le vélo, c’est plus qu’un mode de déplacement, plus qu’un loisir, plus qu’un outil au service de l’aménagement durable des territoires et de réappropriation de la ville... c’est tout ceci à la fois !"


Vélo

L’UNAF s’associe au plan de développement du vélo dans la ville

13/10/2009

Éric Comparat, Administrateur UNAF et président du département Habitat Cadre de vie a rencontré, le 30 septembre 2009, les responsables du Ministère, Hubert Peigné, et Jean-Charles Poutchy-Tixier, en charge du développement du vélo dans la ville. Un partenariat va se développer entre l’UNAF et les services du ministère, tant au niveau national, que dans les implications locales.


RATP

Réunion entre les associations de consommateurs et la RATP - 30 septembre 2009

13/10/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la RATP le 30 septembre 2009.


Transports scolaires

Guide pour la sécurité des transports scolaires : actualisation et téléchargement possible

05/10/2009

Le Conseil National des Transports a effectué, en y associant tous les acteurs concernés dont l’UNAF, l’actualisation du guide "pour la sécurité des transports scolaires à l’usage des décideurs locaux et de leurs partenaires". Ce guide est téléchargeable sur le site du CNT et fait suite à la révision de l’arrêté du 2 juillet 1982 relatif au transport en commun de personnes. Il a été transmis à M. D. Bussereau, secrétaire d’Etat chargé des transports.


SNCF

Réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF - 24 septembre 2009

05/10/2009

L’UNAF a participé le 24 septembre 2009 à la rencontre réunissant les associations de consommateurs et la SNCF au cours de laquelle deux sujets ont été traités : la désaturation de la plate-forme "jaune" de la gare de Lyon à Paris et la politique conduite par la direction de l’écomobilité et de l’innovation.


Circulation

L’UNAF a participé au comité technique piloté par le CERTU et consacré au Code de la rue

21/09/2009

L’UNAF a participé le 16 septembre 2009, au Comité technique piloté par le Centre d’Etudes sur les Réseaux, les Transports, et l’Urbanisme (CERTU), chargé de suivre la mise en place de la démarche « Code de la rue » et de faire des propositions à l’Etat via le Comité de pilotage national mis en place à cet effet.


Note de problématique

Transports, mobilités et familles

12/08/2009

Les modes de transports sont appelés à évoluer : Les besoins de mobilité se sont massifiés et diversifiés. Qu’en est-il de la mobilité elle-même ? Comment évoluent les comportements des usagers des transports en commun, des automobilistes, … ? Quelle place pour la voiture aujourd’hui ? La qualité du mode de transport a-t-elle un rôle ? Qu’en sera-t-il des comportements futurs et comment sont-ils anticipés ? Comment les citoyens usagers peuvent-ils aussi impulser (...)


Transports non polluants

Collectivités territoriales, associations, entreprises : Vous avez jusqu’au 17 septembre 2009 pour concourir à l’édition 2009 des Trophées du Vélo !

20/07/2009

Organisé par le Comité de Promotion du Vélo et parrainé par la Coordination Interministérielle pour le Développement de l’Usage du Vélo, ce concours vise à récompenser des actions en faveur de l’usage du vélo dans trois de ses composantes : pratique utilitaire, de loisir et de tourisme. Objectif : faire connaître et encourager une ou plusieurs réalisations entrant dans une démarche globale en faveur du développement de l’usage du vélo, qu’il s’agisse d’actions déjà réalisées ou d’actions en cours de réalisation.


Séminaire

Séminaire Prospective RATP : "La marche au coeur des mobilités"

06/07/2009

L’UNAF a participé le 18 juin 2009, au séminaire organisé par l’Unité prospective de la RATP portant sur la marche au cœur des mobilités avec, comme préoccupation nouvelle, la physiologie de la marche et ses enjeux en terme de santé.


SNCF

Réunion du 4 juin 2009 entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

29/06/2009

Le 4 juin 2009, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF. Retrouvez en ligne les différents points abordés lors de cette rencontre.


SNCF

Conseil consultatif des consommateurs SNF - 26 mai 2009

15/06/2009

L’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs le 26 mai 2009, avec notamment à l’ordre du jour, le bilan 2009 de la branche SNCF Voyages, et un point sur les saisines effectuées auprès du Médiateur de la SNCF.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 15 avril 2009

18/05/2009

L’UNAF a participé le 15 avril 2009, à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF. Deux sujets ont été abordés : Les modalités d’application du règlement européen sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires suivies d’un point sur le projet du TGV Rhin-Rhône.


Alimentation

L’ASFA et les associations de consommateurs reconduisent l’opération Croq’malin

11/05/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et l’Association des Sociétés Françaises d’Autoroutes (ASFA) le 28 avril 2009, au cours de laquelle il s’agissait de reconduire, pour l’été 2009, l’opération croq’malin.


Tchat

" Des problèmes avec le code de la route ? " thème des prochains "tchats du Barreau de Paris"

04/05/2009

Les avocats du Barreau de Paris répondront mercredi 6 mai, à 18 heures, aux questions des internautes sur le site : www.parlonsdroit.org. Thème du tchat : " Des problèmes avec le code de la route ? ".


Transport automobile

L’UNAF a rencontré l’Association des sociétés françaises d’autoroutes

20/04/2009

L’UNAF a participé le 8 avril 2009 à la rencontre annuelle réunissant l’Association des sociétés françaises d’autoroutes (ASFA) et les associations agréées de consommateurs. Cette rencontre a permis d’aborder divers sujets tels que l’introduction des nouvelles technologies de l’information et de la communication dans la sécurité routière, la gestion du trafic, la diffusion de l’information et la somnolence au volant qui est, aujourd’hui, la première cause de mortalité sur autoroutes.


RATP

Rencontre annuelle consommateurs / RATP du 18 mars 2009

30/03/2009

Le 18 mars 2009, l’UNAF a participé à la rencontre annuelle réunissant les associations agréées de consommateurs et la RATP. Ce fut l’occasion, pour Pierre Mongin, Président Directeur général de la RATP, de rappeler son attachement à cette échéance, l’importance de l’investissement des associations au service des usagers et la qualité du dialogue engagé avec la RATP.


Publicité

Nouveaux écrans publicitaires dans le métro : l’UNAF rencontre la RATP

30/03/2009

A sa demande, l’UNAF a été reçue le 17 mars 2009 par Madame Lecoufle, responsable des produits publicitaires et commerciaux de la RATP et Monsieur Maire, directeur de l’Innovation de la régie publicitaire Métro-bus au sujet des écrans publicitaires nouveaux, en cours d’installation dans les enceintes du métro.
Depuis cette rencontre, le Président de la RATP a décidé de désactiver provisoirement ces panneaux.


SNCF

Réunion du 5 mars 2009 entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

16/03/2009

Le 5 mars 2009, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF. A l’ordre du jour : présentation du projet NICEA, portant sur l’information voyageur et point sur la certification des gares et ses modalités d’organisation.


RATP

Réuniondu 19 février 2009 entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

09/03/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 19 février 2009 au cours de laquelle, une présentation de la campagne régularité (ligne 13 et RER A) et de la loi "informatique et libertés" a été faite.


Transport automobile

Commission du contrôle technique du 2 février 2009

09/02/2009

Le 2 février 2009, l’UNAF a participé à la réunion de la Commission du contrôle technique, qui s’est tenue en présence de Madame Merli, déléguée interministérielle à la Sécurité routière. A l’ordre du jour, bilan des contrôles techniques sur les véhicules légers et les poids lourds.


Conseil National des Transports

Tenue du groupe de travail sur les addictions des conducteurs de véhicules de transports en commun de voyageurs

02/02/2009

L’UNAF a participé le 22 janvier 2009, au Groupe de travail constitué par le Conseil National des Transports (CNT) portant sur la prévention des addictions, alcool et drogues, des conducteurs de véhicules de transports en commun de voyageurs.


Conférence

Université des Familles : "Transports, mobilités et familles"

19/01/2009

logo article Rappel : L’UNAF organisera le mardi 20 janvier 2009, une Université des familles sur le thème : "Transports, mobilités et familles". Cette rencontre se déroulera de 18h30 à 20h30 à l’Auditorium Pierre Laroque - UNAF 28, place Saint-Georges - 75009 Paris (métro Saint-Georges) et sera diffusée en direct sur Internet. Notons la participation de Bruno Marzloff, Sociologue, Président-Fondateur de l’Institut Chronos, de Régis Bergounhou, Secrétaire Général de la FNAUT, et de Jacky Danilo, Responsable du transport à la demande chez Véolia. Les débats seront animés par Alain Lamorlette, Administrateur de l’UNAF en charge des transports. En savoir plus
Un forum de discussion est disponible sur lequel il vous est possible d’échanger et de nous adresser, préalablement à la session, l’ensemble des questions que vous souhaitez voir aborder lors de la rencontre. Y accéder
Cliquer ici pour suivre la conférence en direct à 18h30.


Sécurité routière

Réforme du permis de conduire

19/01/2009

Dans le cadre du Comité interministériel de la sécurité routière (CISR) du mardi 13 janvier 2008, la réforme du permis de conduire a été présentée.


SNCF

Réunion SNCF / associations de consommateurs du 13 janvier 2009

19/01/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF le 13 janvier 2009. Plusieurs points figuraient à l’ordre du jour : Le programme de fidélisation, la carte Regliss, la carte Enfant Famille, les modalités d’application du règlement européen portant sur les droits et obligations des voyageurs, et enfin, la signature du nouveau protocole de médiation en lien avec les associations agréées de consommateurs.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 10 décembre 2008

12/01/2009

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 10 décembre 2008. Deux sujets étaient proposés à l’ordre du jour : un premier point sur le dispositif « SNCF Proximités » et un second sur le fonctionnement du Réseau Transilien.


Forum

Transports, mobilités et familles

19/12/2008


Carte familles nombreuses

Les personnes déjà titulaires de la Carte familles nombreuses vont bénéficier d’offres commerciales dans 65 enseignes

15/12/2008

65 enseignes commerciales ont signé, samedi 13 décembre 2008, avec le ministère de la Famille, une convention à destination des familles nombreuses. La signature de cette charte d’engagement mutuel met en œuvre un dispositif d’information pour faire connaître l’ensemble des avantages accordés aux familles. Le détail des offres commerciales ainsi que l’ensemble des conventions partenariales déjà signées sont consultables sur le site du ministère www.famille.gouv.fr rubrique dédiée à la carte familles nombreuses.


SNCF

Rapport Mariton portant sur la politique tarifaire de la SNCF : un des points abordés lors de la rencontre réunissant les associations de consommateurs et la SNCF

15/12/2008

Deux sujets étaient à l’ordre du jour de la rencontre du 12 novembre 2008, réunissant les associations de consommateurs et la SNCF : l’analyse des propositions du rapport de Mr Mariton, Député, portant sur la politique tarifaire de la SNCF puis, un point sur la propreté dans les gares.


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 30 octobre 2008

09/11/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 30 octobre 2008. A l’ordre du jour, un point d’information a été fait par la Direction des voyages en Europe sur les filiales actuellement opérationnelles sur le réseau Européen et sur la mise en place, prévue en 2009, du billet électronique ferroviaire.


Sécurité routière

L’UNAF s’associe à la Délégation à la Sécurité Routière et au constructeur automobile Volvo et participe au Forum : "La famille, les enfants et la sécurité routière"

02/11/2008

logo article Parce que la sécurité routière est l’affaire de tous, l’Union Nationale des Associations Familiales (UNAF), la Délégation à la Sécurité Routière (DSCR), et le constructeur automobile Volvo, ont organisé le 15 octobre 2008, un forum sur le thème : « La famille, les enfants et la sécurité routière », animé par Olivier de Lagarde, Journaliste sur France-Info. _ L’enregistrement de ce forum est disponible sur le site de volvo France : http://www.volvo-france.com/forum-securite-routiere/


Communiqué de presse commun

Forum sécurité routière « la famille, les enfants et la sécurité routière »

15/10/2008

logo article La Délégation à la Sécurité Routière (DSCR), le constructeur automobile Volvo et l’Union Nationale des Associations Familiales (UNAF) organisent, le 15 octobre prochain - en marge du Mondial de l’Automobile (du samedi 4 au dimanche 19 octobre 2008), de la Semaine de la sécurité routière sur le thème « Enfants, jeunes et sécurité routière » (du lundi 13 au dimanche 19 octobre 2008) et de la Journée européenne de la sécurité routière se déroulant à Paris sur le thème « Sécurité routière dans nos villes » (le lundi 13 octobre 2008) - un « forum sécurité routière » sur le thème : « La famille, les enfants et la sécurité routière ».


RATP

Réunion entre les associations de consommateurs et la RATP du 30 septembre 2008

13/10/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la RATP le 30 septembre 2008. A l’ordre du jour, deux sujets ont été abordés : le lancement, par la RATP, de la campagne Propreté au sein du réseau et un point sur la politique de services menée en direction des usagers.


SCNF

Commission "sécurité" de la SNCF du 17 septembre 2008

06/10/2008

L’UNAF a participé à la commission "sécurité" de la SNCF le 17 septembre 2008, au cours de laquelle la maintenance de l’infrastructure a été présentée aux associations agréées de consommateurs.


RATP

Réunion du 15 septembre 2008 entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

22/09/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 15 septembre 2008. Le plan d’action à organiser pour désaturer le réseau, la mise en place de l’inter-opérabilité des lignes de la RATP et de la SNCF sur le réseau RER, et enfin, l’offre de transport ont été les sujets abordés.


Transport public

Du 16 au 22 septembre 2008 : Semaine européenne de la mobilité, avec le 17 septembre 2008, la journée du transport public

25/08/2008

Chaque année, du 16 au 22 septembre, toute l’Europe se mobilise pour promouvoir des solutions de transport alternatives. Collectivités locales, entreprises exploitant un réseau de transport, entreprises, associations, services publics, établissements scolaires sont encouragés à s’y associer.
Rappelons également que, dans le cadre de la semaine européenne de la mobilité, se déroulera également, le 17 septembre 2008, la journée du transport public qui permettra à chacun de se déplacer en toute liberté et de découvrir les avantages de son réseau de transport : dessertes, amplitude horaire, intermodalité…
Plus d’infos


Alimentation

L’UNAF partenaire de l’opération Croq’Malin 2008

07/07/2008

L’opération "Croq’malin" est relancée du 25 juin au 31 août 2008.
Sur tout le réseau autoroutier, des pauses repas avec "Croq’malin", qui s’engage à proposer aux clients un menu ou un en-cas équilibré à prix garanti et raisonnable en self-service et en boutique.


SNCF

Réunion du conseil consultatif des consommateurs du 26 juin 2008

07/07/2008

Le Conseil consultatif des consommateurs s’est réuni à la SNCF en présence de l’UNAF et des associations agréées de consommateurs le 26 juin 2008. Guillaume Pépy, Président de la SNCF a présenté les perspectives de l’entreprise sur 5 ans.


RATP

Réunion entre les associations de consommateurs et la RATP du 11 juin 2008

30/06/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la RATP le 11 juin 2008.


Sécurité routière

Véhicule : gilet et triangle obligatoires au 1er juillet 2008

16/06/2008

A compter du 1er juillet 2008, chaque véhicule devra comporter un gilet rétro-réfléchissant de sécurité et un triangle de pré-signalisation afin de renforcer la sécurité des conducteurs en situation d’arrêt d’urgence. Le gilet de sécurité rétro-réfléchissant sera porté par le conducteur avant de sortir de son véhicule immobilisé sur la chaussée ou ses abords à la suite d’un arrêt d’urgence. Le marquage "CE" devra être apposé sur le gilet. Dès qu’il sortira du véhicule, le conducteur placera sur la chaussée, à une distance de 30 mètres au moins de lui-même ou de l’obstacle à signaler, le triangle de pré-signalisation. La conformité de ce triangle sera attesté par le marquage "E 27 R" apposé sur le triangle. C’est le Comité interministériel de la sécurité routière (CISR) du 13 février 2008 qui a décidé de rendre obligatoire ce gilet et ce triangle dans les véhicules. Plus d’infos


Conseil National des Transports

Adoption du contrat-type applicable aux services occasionnels collectifs de transports intérieurs publics routiers de personnes

16/06/2008

Le contrat type applicable aux services occasionnels collectifs de transports intérieurs publics routiers de personnes a été adopté par le Conseil National des Transports, dans lequel siège l’UNAF. Ce document, adopté à l’unanimité le 6 mai 2008 a été transmis aux ministres, accompagné d’un avis. Il répond à une demande de l’ensemble des partenaires et doit contribuer à la qualité et à la sécurité de ces transports. Il sera annexé à un prochain décret du ministre, en cours de signature. Lire l’avis.
Consulter le site


RATP

Réunion entre les associations de consommateurs et la RATP

16/06/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la RATP le 28 mai 2008. Les orientations prioritaires, en matière d’accessibilité en direction des personnes à mobilité réduite (PMR) sur tous les réseaux et en lien avec le programme du STIF 2008-2015 ont été abordées.


SNF

Réunion du 5 juin 2008 entre les associations de consommateurs et la SNCF

16/06/2008

L’UNAF a participé le 5 juin 2008, à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF au cours de laquelle, le programme "D maintenant" concernant la ligne D du RER, ainsi que les perspectives d’intégration des systèmes d’information voyageurs via Internet ont été présentés.


Automobile

Présentation du nouveau système d’immatriculation des véhicules : en vigueur au 1er janvier 2009

09/06/2008

Le ministère de l’Intérieur a présenté à la presse le 4 juin 2008, le nouveau système d’immatriculation des véhicules qui entrera en vigueur au 1er janvier 2009. La référence régionale (un logo) et départementale (un numéro) sera encore possible mais facultative. Plus d’infos


SNCF

Réunion entre la SNCF et les associations de consommateurs - 6 mai 2008

26/05/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre la SNCF et les associations de consommateurs le 6 mai 2008. Un point d’actualité sur l’activité a été fait.


SNCF

Réunion de concertation avec les associations de consommateurs du 17 avril 2008

29/04/2008

L’UNAF a assisté à la réunion de concertation organisée par la SNCF avec les associations de consommateurs, le 17 avril 2008. L’activité "corails intercités" et les actions de la SNCF en matière de développement durable ont été traités. Puis, une mise au point a été faite sur la réaffirmation du statu quo ante concernant la carte familles nombreuses. L’annonce des travaux à venir sur son extension a aussi été évoquée.


SNCF

Réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF du 1er avril 2008

14/04/2008

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF le 1er avril 2008. Trafic grandes lignes, régularité et services aux personnes à mobilité réduite, trois thèmes principaux abordés lors de la rencontre.


Prévention

9ème édition de la Journée Nationale de la Courtoisie au Volant et sur la route

10/03/2008

Le jeudi 20 mars 2008, à l’initiative de l’Association Française de Prévention des Comportements au volant (AFPC), se tiendra la 9ème édition de la Journée Nationale de la Courtoisie au Volant et sur la route. Depuis de nombreuses années, l’Association Française de Prévention des Comportements au volant mène des campagnes actives d’information et de sensibilisation auprès du grand public, axées sur les comportements des automobilistes et conducteurs de deux roues, complétant ainsi les actions orchestrées en parallèle par la Sécurité Routière.
Cette campagne est placée sous le parrainage du secrétariat d’État chargé des Transports, en partenariat avec l’Association des Maires de France et l’Association des Maires Ruraux de France.
En savoir davantage


Circulaire

Circulaire DGT n° 11 du 30 novembre 2007 relative à la loi sur le dialogue social et la continuité du service public dans les transports terrestres de voyageurs

28/01/2008

Lire


SNCF

Réunion entre les associations agréées de consommateurs - 17 janvier 2008

28/01/2008

Le 17 janvier 2008, l’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF. Au cours de cette rencontre, la SNCF a souhaité recueillir les remarques des associations sur les guides « voyageurs » récemment rénovés après une "enquête clients" préalable et distribués en gare gratuitement.


RATP

Réunion de concertation entre les associations agréées de consommateurs et la RATP

21/01/2008

L’UNAF a participé à la réunion de concertation entre les associations agréées de consommateurs et la RATP le 14 janvier 2008. A l’ordre du jour, bilan de l’année écoulée et perspectives 2008.


SNCF

2007-2008 : 1ère édition du concours national « Voyageur et citoyen » de la SNCF

17/12/2007

La SNCF lance un grand concours national « Voyageur et citoyen », ouvert à 15000 classes de CM1-CM2 et aux 6800 collèges de l’hexagone. Son objectif : offrir aux enseignants la possibilité de travailler avec leurs élèves sur la citoyenneté et la sécurité dans les transports ferroviaires, en réalisant des projets autour du slam de poésie, du théâtre et du clip vidéo. Les classes ont jusqu’au 31 janvier 2008 pour s’inscrire et jusqu’au 14 mars 2008 pour envoyer leur projet. En savoir davantage


Sécurité routière

Application au 1er janvier 2008 du décret n° 2006-1496 du 29 novembre 2006 : 1 personne=1 place=1 ceinture

17/12/2007

Rappel  : Le décret n° 2006-1496 du 29 novembre 2006 impose, qu’à compter du 1er janvier 2008, chaque enfant transporté dans les véhicules légers soit attaché selon le mode le plus approprié à sa morphologie. Chaque passager d’un véhicule léger devra occuper seul une place équipée d’une ceinture de sécurité. Cette nouvelle mesure est essentielle pour la sécurité des enfants qui ne pourront plus partager une même place, pratique jusqu’alors tolérée. Rappelons que le Conseil national des transports dont fait partie l’UNAF avait, préalablement, été consulté sur ce texte. En savoir plus
Consulter le dépliant : "Combattre les idées reçues"
Des outils d’information devront être dispensés aux familles sur les modalités d’application du texte. Autre dépliant informatif


SNCF

Rencontre entre les associations de consommateurs et la SNCF - 6 décembre 2007

17/12/2007

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF le 6 décembre 2007.


CNT

Commission permanente du Conseil National des Transports - 6 novembre 2007

19/11/2007

L’UNAF a participé à la commission permanente du Conseil National des Transports le 6 novembre 2007 au cours de laquelle une présentation du Programme National de Recherche et d’Innovation dans les Transports Terrestres (PREDIT) a été faite.


SNCF

SNCF : Réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF du 25 octobre 2007

12/11/2007

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 25 octobre 2007. Il a été question des modalités d’application du texte de loi portant sur l’organisation de la continuité du service public en cas de grève ou autre perturbation prévisible du trafic (loi du 21 août 2007) et de la politique d’égalité des chances menée par la SNCF.


Conduite

Evolutions du permis probatoire

15/10/2007

Si le permis probatoire contribue à protéger en premier lieu les plus jeunes, il concerne aussi l’ensemble des conducteurs. En effet, un conducteur « expérimenté » dont le permis est invalidé est soumis aux règles du permis probatoire une fois qu’il obtient à nouveau le permis de conduire. Certaines des dispositions relatives au permis probatoire ont été modifiées par la loi relative à la prévention de la délinquance du 5 mars 2007 Plus d’infos
Source : Lettre de la Sécurité routière - septembre & octobre 2007


Immatriculation

Mise en place pour 2009 du nouveau système d’immatriculation des véhicules

15/10/2007

Sur le site du ministère de l’intérieur, de l’outre-mer et des collectivités territoriales sont présentées les modalités de mise en place du nouveau système d’immatriculation des véhicules. Ce nouveau système sera lancé au 1er janvier 2009, avec l’immatriculation des véhicules neufs sachant que le basculement de l’ensemble des véhicules actuellement immatriculés dans le nouveau système nécessitera au moins 5 ans. Plus d’infos


SNCF

Réunion du 20 septembre 2007 entre les associations de consommateurs et la SNCF

08/10/2007

L’UNAF a participé à une rencontre entre les associations de consommateurs et la SNCF le 20 septembre 2007. Deux sujets étaient à l’ordre du jour : la refonte des guides commerciaux à destination des usagers et l’amélioration de leur information.


RATP

Les associations de consommateurs rencontrent la RATP

08/10/2007

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations de consommateurs et la RATP le 19 septembre 2007. A l’ordre du jour, point sur la consultation publique lancée en juin dernier et évolutions tarifaires mises en place en juillet 2007.


SNCF

Réunion de concertation entre les associations de consommateurs et la SNCF

17/09/2007

L’UNAF a participé à la réunion de concertation entre les associations de consommateurs et la SNCF le 5 septembre 2007. A l’ordre du jour, les projets concernant les TER et transiliens mais également l’application de la loi sur le dialogue social et la continuité du service public dans les transports terrestres réguliers de voyageurs.


Mobilité

Edition 2007 de la Semaine européenne de la mobilité

10/09/2007

La semaine européenne de la mobilité se déroulera du 16 au 22 septembre 2007. Cet événement sera relayé en France par l’opération ""Bougez autrement. La meilleure énergie, c’est la vôtre !". Ce sera l’occasion, pour les acteurs du transports public, de lancer également, le 19 septembre 2007, une large opération de promotion du transport collectif.


Transport et handicap

Halde : le département doit prendre en charge les transports scolaire des élèves handicapés

30/07/2007

Saisie par la mère d’un collégien handicapé, la Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Égalité (Halde) rappelle que les frais de déplacements des élèves handicapés fréquentant un établissement d’enseignement général, agricole ou professionnel, public ou privé sous contrat, et qui ne peuvent utiliser les moyens de transport en commun du fait de la gravité de leur handicap, doivent être pris en charge par le département.


SNCF - Consommateurs

Réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF du 3 juillet 2007

16/07/2007

L’UNAF a participé au Conseil consultatif des consommateurs réunissant, le 3 juillet 2007, les associations agréées de consommateurs et la SNCF. La présidente, Anne-Marie Idrac, a présenté les résultats positifs du trafic du réseau ferré, de la régularité, du fret SNCF et indiqué sa volonté, pour les trois prochaines années, de privilégier la qualité de service.


Colloque du Conseil national des transports

Fret ferroviaire et opérateurs de proximité

16/07/2007

Le 3 juillet dernier, l’UNAF a assisté au colloque organisé par le Conseil national des transports, sur le thème du Fret ferroviaire et des opérateurs de proximité.


Sécurité routière

Connaître le nombre de points sur son permis ? c’est possible avec Télépoints :

16/07/2007

Le ministère de l’intérieur, de l’outre-mer et des collectivités territoriales propose désormais en ligne le service "Télépoints". Ce site permet de consulter le nombre de points relatif à son permis de conduire, ce dernier étant crédité d’un capital maximal fixé à 12 points.


RATP

Rencontre entre les associations de consommateurs et la RATP

02/07/2007

L’UNAF a participé le 19 juin 2007, à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP. Le schéma directeur de la Région Ile-de-France et le Contrat de Plan Etat-Région prévus pour la période 2007/2013 ont été présentés aux associations de consommateurs.


CNT

"Fret ferroviaire et opérateurs de proximités"

02/07/2007

L’UNAF participera au colloque-débat organisé par le Conseil national des transports qui se déroulera le 3 juillet 2007. Deux tables rondes viendront ponctuer cette rencontre. La première sur : "Le wagon isolé : un enjeu européen" et la seconde sur "Opérateurs de proximité en France".


RATP

Séminaire Prospective RATP : "La marche au coeur des mobilités"

25/06/2007

L’UNAF a participé les 6, 7 juin et 8 juin 2007 à Annemasse, (Haute-Savoie), à un séminaire de conception innovante organisé par l’Unité prospective de la RATP centré sur le thème de : « La marche au coeur des mobilités urbaines ».


Conseil national des transports

Echos : groupe de travail "Transports, climat et environnement »

18/06/2007

L’UNAF a participé le 5 juin 2007 au groupe de travail "Transports, climat et environnement » du Conseil National des Transports


Sécurité routière

Site : www.sortezrevenez.fr : site "100 % jeunes"

18/06/2007

Pour lutter contre le cocktail mortel "vitesse, alcool, cannabis et fatigue" : un site « 100% jeunes » de la sécurité routière consacré à l’univers de la fête. Consulter le site


Nutrition

Opération croqu’malin pour 2007

18/06/2007

L"opération "Croq’malin" est relancée du 26 juin au 2 septembre 2007 et propose un menu ou un pique-nique équilibré à prix garanti en self service et en boutique. Rappelons que cette action conjointement organisée par les sociétés d’autoroute et leurs partenaires, s’appuie sur les objectifs et les repères de consommation définis par le Programme National Nutrition Santé (PNNS) initié par le Gouvernement." Lire le communiqué de presse


Débats au Conseil Economique et Social

Avis sur « Sécurité routière et circulation »

12/06/2007

Intervention de l’U.N.A.F. lors de la session plénière du C.E.S. des 12 et 13 juin 2007 sur l’avis présenté par Philippe DA COSTA sur le thème : « Sécurité routière et circulation : la responsabilité des différents acteurs ».


Pour les 6/9 ans

Jeu en ligne mis en place par l’association Prévention routière

28/05/2007

Retrouvez sur www.priorite-vos-enfants.fr le nouveau jeu mis en ligne par l’association Prévention routière pour les 6-9 ans ! Une bonne manière d’apprendre à bien s’équiper à vélo ou en rollers... tout en s’amusant !


RATP

Rencontre des associations de consommateurs et de la RATP

14/05/2007

L’UNAF a participé à la rencontre réunissant les associations de consommateurs et la RATP le 3 mai 2007. A l’ordre du jour : examen du bilan de concertation 2006. Pierre Mongin, président de la RATP, a pris part à cette rencontre.


SNCF / Associations de consommateur

Rencontre du 7 mars 2007 entre la SNCF et les associations de consommateurs

12/03/2007

L’UNAF a participé le 7 mars 2007, à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF. Traitements des litiges, avancement du projet du TGV Est Européen et nouvelles offres tarifaires étaient à l’ordre du jour.


Autoroutes

Les associations de consommateurs rencontrent l’association française des sociétés d’autoroutes (ASFA)

05/03/2007

L’UNAF a participé, le 1er mars 2007, à la réunion entre les associations de consommateurs et l’association française des sociétés d’autoroutes ASFA. Deux points figuraient à l’ordre du jour : bilan et suites de l’opération croq’malin et présentation du bilan 2006 sur la sécurité.


SNCF

Conseil consultatif des consommateurs de la SNCF du 8 février 2007

20/02/2007

L’UNAF a participé le 8 février 2007 au Conseil consultatif des consommateurs qui réunit la Présidence de la SNCF, Anne-Marie Idrac et les associations agréées de consommateurs. Plusieurs points ont été abordés : l’évolution du trafic TGV pour l’année 2006 et les projets en cours, la situation du Fret, le protocole de concertation avec les associations de consommateurs et le fonctionnement de la médiation, les services clientèles et commerciaux...


SNCF

Rencontre entre les associations de consommateurs et la SNCF : 24 janvier 2007

05/02/2007

L’UNAF a participé à la réunion réunissant les associations de consommateurs et la SNCF le 24 janvier 2007. Gestion de crise lors d’incidents de circulation et attentes des associations des consommateurs en ce domaine étaient portées à l’ordre du jour.


CNT

Commission permanent du Conseil national des transports - 16 janvier 2007

29/01/2007

L’UNAF a pris part à la commission permanente du Conseil national des transports le 16 janvier 2007. Cette rencontre était consacrée à l’avis du CNT relatif au rapport social et portant sur les évolutions des transports terrestres, maritimes et aériens pour les années 2004 et 2005.


Sécurité routière

Dépliant en ligne : "1 personne = 1 place = 1 ceinture"

22/01/2007

Suite à la parution du décret du 29 novembre 2006 concernant l’utilisation obligatoire de la ceinture de sécurité et de dispositifs de retenue adaptés pour les enfants dans les véhicules, téléchargez le nouveau dépliant "1 personne = 1 place = 1 ceinture" pour en savoir plus sur les mesures mises en place.


Conseil économique et social

Débats en assemblée plénière les 9 et 10 janvier 2007

15/01/2007

Réuni en assemblée plénière les 9 et 10 janvier 2007, le Conseil économique et social a adopté un avis sur : « Le tourisme, perspective d’avenir de l’outre-mer français », présenté par Cécile Felzines au nom de la Section du Cadre de vie.


Rencontre entre les associations de consommateurs et la SNCF

15/01/2007

L’UNAF a participé à la réunion organisée entre les associations de consommateurs et la SNCF le 11 janvier 2007. A l’ordre du jour, l’actualité du "corail intercités" et du TGV.


CNT

Assemblée générale du Conseil national des transports

15/01/2007

logo article L’UNAF assistait le 13 décembre 2006 à l’Assemblée Générale du Conseil National des Transports (CNT), animée par Alain Gilles, président du Conseil, et qui comportait deux tables rondes, l’une consacrée au monde du transport face à l’effet de serre et la seconde à la défense du pavillon français.


Colloque

Loi sur le handicap : implications pour le transport scolaire

22/12/2006

L’Anateep organisera, le 17 janvier 2007, un séminaire national de travail sur les implications, pour les transports scolaires, de la loi sur les personnes handicapées de février 2005. Plus d’info


Rencontre entre associations agréées de consommateurs et la SNCF

A l’ordre du jour : Fret et politique de distribution des gares

22/12/2006

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 13 décembre 2006. Deux points étaient à l’ordre du jour : la présentation du Fret et la politique de distibution des gares menée par la SNCF.


Colloque

Transport en commun en site propre (TCSP) 2006

18/12/2006

L’UNAF a participé le 7 décembre 2006 aux journées du transport public organisées par le Groupement des Autorités Responsables de Transports (GART) à la Maison de la Chimie.


Rencontre SNCF - associations de consommateurs

Contrat-gare et présentation du TGV Est

11/12/2006

La rencontre du 30 novembre 2006 entre les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF, et la SNCF fut l’occasion d’aborder différents points dont le « Contrat-gare », qui régit l’ensemble des contrats entre gares et transporteurs ainsi que la présentation du TGV Est.


Plénière

Débats en assemblée plénière les 14 et 15 novembre 2006 : développement / transports

20/11/2006

Lors des débats en assemblée plénière des 14 et 15 novembre 2006, le Conseil économique et social a adopté deux avis :
-  Les objectifs de développement du millénaire : quels financements innovants ?
Rapporteurs MM. Lemercier et de La Loyère. Deux sections étaient concernées : Relations extérieures et Finances.
-  Une nouvelle dynamique pour le transport intermodal , rapporteur M. Rosé au nom de la section des Economies régionales et de l’aménagement du territoire.


RATP / Associations de consommateurs

Présentation du contexte institutionnel européen de la RATP

20/11/2006

La RATP a invité les associations de consommateurs à une rencontre le 14 novembre 2006 en vue d’une présentation du contexte institutionnel européen faite par le Délégué général aux questions européennes de la RATP.


Familles nombreuses

Les familles étrangères auront bientôt accès à la carte "Familles nombreuses"

23/10/2006

Philippe Bas, ministre délégué à la Famille, a annoncé l’accès prochain des familles nombreuses étrangères en situation régulière à la carte "Famille nombreuses", qu’un texte budgétaire de 1924 réservait aux "familles françaises" (et, par extension, aux citoyens de l’Union Européenne). La modification de la loi s’inscrirait dans le cadre du projet de loi de réforme de la protection de l’enfance (début des débats le 30 novembre 2006). Ce sont près de 38 0000 familles qui sont concernées par cette mesure.


Réunion du 28 septembre 2006 entre la SNCF et les représentants des Associations de Consommateurs

Point sur le plan de renouvellement du réseau ferroviaire et présentation du service « Accés plus »

09/10/2006

L’UNAF a participé à une réunion de concertation entre la SNCF et les représentants des associations de consommateurs le 28 septembre 2006.
Lors de cette rencontre, le plan de renouvellement du réseau ferroviaire a été abordé ainsi que la présentation du service « Accés plus » dont l’objectif est d’assurer un service de qualité à toute personne handicapée en lui assurant son acheminement jusqu’à sa destination. Concernant ce dernier point, l’UNAF s’est félicitée de la mise en place de ce projet ambitieux et nécessaire pour œuvrer dans l’amélioration de la vie quotidienne des personnes handicapées.


SNCF

Bilan de la situation des transports en Ile-de-France lors de la rencontre entre la SNCF et les associations de consommateurs

11/09/2006

L’UNAF a participé à la rencontre réunissant les associations de consommateurs et la SNCF. Un état de la situation des transports en Ile-de-France a été dressé. Un nouveau service transilien sera mis en place le 14 septembre 2006. Il devrait apporter de nouveaux services : www.transilien.com


Sécurité

Transposition de la " directive ceinture " : délai supplémentaire de mise en application

26/08/2006

Dans le cadre de la transposition de la « directive ceinture » (2003/20/CE) rendue applicable en mai 2006 et qui concernait l’abrogation de la tolérance « deux pour un » (une place pour deux enfants à l’arrière des véhicules) pour les enfants de moins de 10 ans, le Conseil d’état a accordé un délai supplémentaire identique de mise en application pour les transports publics, les services privés et les familles.


Conseil national des transports

Groupe de travail sur l’arrêté portant sur les transports en commun de personnes.

24/07/2006

L’UNAF a participé le 21 juin 2006 au groupe de travail portant sur l’actualisation de l’arrêté du 2/7/1982 sur les transports en commun de personnes, au Conseil National des Transports. Les participants ont notamment indiqué que des efforts étaient encore nécessaires en matière de transport scolaire.


SNCF

Tenue du conseil consultatif des consommateurs SNCF : bilan chiffré et intervention du médiateur de la SNCF

03/07/2006

Le Conseil consultatif des consommateurs s’est réuni à la SNCF en présence de l’UNAF et des associations agréées de consommateurs le 29 juin 2006. Un bilan chiffré a été dressé sur la fréquentation des usagers aux transports publics. Puis d’autres sujets d’actualité tels que les intentions que doit développer la SNCF en faveur du rail français, l’étude du plan de la remise à niveau du réseau ferré et une intervention du médiateur de la SNCF.


SNCF

Rencontre SNCF / associations de consommateurs : le renouvellement des conventions régionales

12/06/2006

Les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF fait partie ont tenu leur réunion de concertation avec la SNCF le 1er juin 2006. Le renouvellement des conventions régionales était à l’ordre du jour.


Services aux familles

Un "kit" de demande de carte "familles nombreuses" dès la mi-juin 2006

12/06/2006

Au 15 juin 2006 est prévue la mise à disposition du "kit" de demande des cartes familles nombreuses dans d’autres points de distribution que les seuls guichets SNCF et la possibilité d’obtenir plus de réductions associées à sa détention. Quelques précisions supplémentaires.


SNCF et associations de consommateurs

Présentation du système Accelio et de la démarche qualité initiée avec les Directions des régions

15/05/2006

L’UNAF a participé à la réunion entre la SNCF et les associations de consommateurs le 27 avril 2006 au cours de laquelle ont été présentés le système Accelio dont sera muni l’ensemble des contrôleurs à bord des trains ainsi que la démarche Qualité initiée actuellement.


RATP

Rencontre entre la PDG de la RATP et les associations de consommateurs

10/04/2006

L’UNAF a participé le 5 avril 2006 à la rencontre entre la Présidente Directrice Générale de la RATP, Anne-marie Idrac et les associations de consommateurs.


Associations de consommateurs et SNCF

Finalisation du projet de TGV- Est européen

20/03/2006

La SNCF a présenté la finalisation du projet de TGV-Est européen aux associations de consommateurs. Cette extension du TGV, voulue comme "train d’aménagement du territoire", permettra de faire gagner aux usagers 1/3 de temps de transport à destination des principales villes desservies.


Sécurité des transports

Commission permanente du Conseil national des transports

13/03/2006

L’UNAF a participé à la Commission permanente du Conseil national des transports le 7 mars 2006. A l’ordre du jour, a été soumis, pour avis, aux membres de la commission, le règlement binational de transposition de la directive visant à assurer les conditions d’un régime unifié de sécurité pour la liaison fixe transmanche.


Associations de consommateurs et SNCF

Le projet industriel SNCF pour les années 2006 à 2008

06/03/2006

L’UNAF a participé le 27 février 2006 à la réunion des associations de consommateurs et de la SNCF. A l’ordre du jour, projet industriel de la SNCF, l’inauguration de l’Université des services et plan d’accessibilité en direction des personnes à mobilité réduite.


Associations de consommateurs et RATP

RATP : la continuité du service public

06/03/2006

L’UNAF a participé le 27 février 2006 à une réunion à la RATP au cours de laquelle, un bilan a été dressé sur l’information faite aux voyageurs en cas de perturbations prévisibles. Rappelons que la RATP s’est engagée vis-à-vis des associations de consommateurs, par la signature d’un avenant intégré au protocole de concertation et signé en mars 2005 à communiquer sur l’état du trafic afin d’assurer la continuité du service public.


Transports urbains

Nouveau protocole de médiation entre la RATP et les associations de consommateurs et d’usagers des transports

21/02/2006

L’UNAF était présente le 20 février 2006 à la signature du nouveau protocole de médiation entre les associations de consommateurs et d’usagers des transports et la RATP qui permet d’entériner l’élargissement du champ de saisine du médiateur au-delà des procès-verbaux d’infractions liés à la police des chemins de fer.


Conseil consultatif des consommateurs SNCF

La SNCF rencontre les associations de consommateurs

13/02/2006

Le 2 Février 2005, l’UNAF a pris part à la réunion du Conseil consultatif des consommateurs, qui réunit deux fois l’an la présidence de la SNCF et les représentants des associations agréées de consommateurs présentes. L’occasion d’un point complet sur la politique de l’entreprise, et sur d’autres points, tels que la carte famille nombreuses.


Conseil national des transports

Réforme du Syndicat des Transports d’Ile-de-France

13/02/2006

L’UNAF a participé à la réunion de la commission permanente du Conseil national des transports du 7 février 2006. Une présentation de la réforme du Syndicat des transports d’Ile-de-France a été faite par Emmanuel Duret, son Directeur général.


RATP

Modes et principes de financement à l’ordre du jour de la rencontre entre la ratp et les associations de consommateurs

12/12/2005

L’Unaf a participé le 5 décembre 2005 à la réunion entre les associations de consommateurs et la Ratp. Cette rencontre portait essentiellement sur les modes et principes de financement liés à la Ratp.


Assemblée générale du Conseil National des Transports

A l’ordre du jour : dialogue social et contrôles en Europe

12/12/2005

L’unaf a participé le 8 décembre 2005 à l’Assemblée Générale du Conseil National des Transports qui s’est réuni sur les thèmes du dialogue social et des contrôles en Europe.


RATP

Produits publicitaires, espaces commerciaux et cartographie en Ile-de-France

05/12/2005

Une rencontre entre les associations de consommateurs et la Ratp a eu lieu le 28 novembre 2005. Les discussions ont porté sur les produits publicitaires, les espaces commerciaux ainsi que sur l’amélioration de la cartographie en Ile-de-France.


Aménagement du territoire et développement local

"Le développement local existe en Ile-de-France, je l’ai rencontré"...

28/11/2005

L’Unaf a participé, au Conseil régional d’Ile-de-France, le 24 novembre 2005 à une journée de réflexion sur le thème du développement local : "Le développement local existe en Ile de France, je l’ai rencontré"... organisé par l’association Initiatives de Développement Local en Ile de France (IDELIF). L’objet de la rencontre était de mieux comprendre comment sont organisées, en synergie avec les acteurs locaux, les réponses aux enjeux d’insertion par le logement, l’emploi et les transports, y compris dans les communes désenclavées.


Europe et transports

Evolution du règlement européen en matière de transports publics

14/11/2005

L’Unaf, les associations de consommateurs et la RATP se sont réunies le 7 novembre 2005. Les discussions ont porté sur l’évolution du réglement européen en matière de transports publics.


SNCF

Activité Téoz et Corail à l’honneur

07/11/2005

L’Unaf a participé le 26 octobre 2005, à la réunion entre les associations de consommateurs et la SNCF.


Journée internationale de la sécurité dans les transports

Sécurité dans les transports des jeunes

24/10/2005

L’Unaf a pris part à la réunion de lancement de la troisième journée internationale de la sécurité dans les transports des jeunes le 18 octobre 2005. A notamment été annoncée la signature prochaine d’une charte avec les Conseils généraux.


RATP

La signalétique : thème de la rencontre des associations de consommateurs à la RATP

24/10/2005

L’Unaf a participé le 17 octobre 2005 à la présentation, par la RATP, aux associations de consommateurs, du système signalétique. Une meilleure cohérence est en effet envisagée afin de faciliter la vie de usagers ( métro, bus , RER).


Colloque

Rôle des parents face à l’hécatombe des jeunes sur la route

10/10/2005

L’UNAF a assisté, le 4 octobre 2005, en présence du Délégué interministériel à la Sécurité routière et du Délégué général de la Prévention routière, au colloque initié par la Sécurité routière consacré au rôle des parents face à l’hécatombe des jeunes sur la route.


Jeunes et Conduite

Lancement le 3 octobre 2005 de l’opération Permis à 1 euro

04/10/2005

Le Ministre des Transports, de l’Equipement, du Tourisme et de la Mer vient d’annoncer à la presse le lancement du "permis de conduire à 1 euro". Préalablement, le 30 septembre 2005, au cours d’une rencontre au Ministère, les associations de consommateurs, dont l’Unaf, avaient été invitées à donner leur avis sur le lancement de ce nouveau dispositif.


RATP : présentation du programme commercial

03/10/2005

L’Unaf a pris part, le 28 septembre 2005, avec d’autres associations de consommateurs, à la présentation, par le Directeur Adjoint de la RATP, de la politique de services menée par l’entreprise.


Transports publics

La Politique de sécurité de la SNCF

26/09/2005

L’Unaf a participé le 21 septembre 2005 à la "commission sécurité" de la SNCF au cours de laquelle la politique de sûreté qu’elle mène, notamment sur les aspects relevant du matériel a été étudiée.


Evénement

"Bougez autrement"

19/09/2005

Du 16 au 22 septembre 2005, se tient la Semaine européenne de la mobilité. En France, c’est le Ministère de l’Ecologie et du Développement durable qui coordonne la Semaine autour d’un nouveau slogan " Bougez autrement ! La meilleure énergie, c’est la vôtre.. ".


Famille et transports

Débat prochain entre les membres de la Commission permanente et le Commissaire européen des transports

12/09/2005

Différents points ont été soulevés lors de la Commission permanente du 6 septembre 2005 du Conseil national des transports. Outre les différents thèmes abordés, il reste que le CNT interpellera prochainement le ministère sur les modalités d’application de l’avis adopté par le CNT relatif à la transposition de la "directive ceintures" dans les véhicules de moins de neuf places en attente de passage au Comité interministériel de la Sécurité routière portant notamment sur les dates d’application différentes de cette obligation pour les transports publics et les services privés ( 2006) ainsi que pour les particuliers (2007).


SNCF

Réseau Transilien : les priorités à mettre en oeuvre

05/09/2005

L’UNAF prenait part le 1er septembre 2005 à une réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF portant sur les actualités du réseau Transilien.


Sécurité du transport aérien

La Commission Européenne lance des procédures d’infraction contre 6 pays membres

20/07/2005

Ces pays n’ont pas rempli toutes leurs obligations en vertu du règlement entré en vigueur le 17 février 2005 qui offre aux passagers aériens une protection renforcée en cas de refus d’embarquement, d’annulation de vol ou de retard important.


Institut de la gestion déléguée

Quels indicateurs de performance dans les transports publics ?

24/06/2005

L’Unaf a participé le 22 juin 2005 au groupe de travail de l’Institut de la gestion déléguée portant sur les indicateurs de performance dans les transports publics.


RATP

Réunion entre les associations agréées de consommateurs

16/06/2005

L’Unaf a participé le 13 juin 2005 à une réunion entre les associations agréées de consommateurs et la RATP. Entre autres points a été abordée la question de la présence de la publicité sur les nouveaux supports multimédia d’information.


CNC

Transports aériens : avant projet d’avis du Conseil National de la Consommation

14/06/2005

L’Unaf a participé le 13 juin 2005 au groupe de travail du Conseil National de la Consommation sur les transports aériens.


Conseil National des Transports

La "directive ceinture" applicable en mai 2006

09/06/2005

L’Unaf a participé à la Section permanente du Conseil National des Transports du 7 juin 2005. Ont été abordés le projet d’avis relatif à la transposition de la "Directive ceinture" du Parlement et du Conseil européen (2003/20/CE) généralisant le port de la ceinture de sécurité ou d’un dispositif de retenue des véhicules de moins de 9 places.


Conseil National des Transports

Directive "ceinture" :

17/05/2005

L’UNAF a participé le 10 mai 2005 au groupe de travail du Conseil National des Transports portant sur la transposition de la Directive du Parlement européen "ceintures" dans les véhicules légers qui concerne l’extension de l’obligation de protection à l’ensemble des occupants.


Réunion

Réunion SNCF / associations de consommateurs

13/05/2005

Dispositifs en cas de grève, plans de transport du Transilien, communication de crise, billet électronique, sécurité et conflits locaux étaient au programme de la réunion du 12 mai 2005, à laquelle l’UNAF a pris part.


Conférence de presse

Sécurité routière : Bilan 2004 & priorités 2005

12/05/2005

Le Ministre de l’Equipement a présenté le 10 mai 2005 le bilan 2004 de la sécurité routière. Les résultats positifs pour 2004 sont en grande partie issus des mesures adoptées de prévention (contrôles automatisés, radars, permis probatoire).


Forum

Forum d’Iena : quelles gares et aérogares pour demain ?

10/05/2005

L’UNAF participe le 19 mai 2005 au 45ème forum d’Iéna qui se déroulera sur le thème : Quelles gares et aérogares pour demain ?


Conseil National des Transports

Transposition de la directive "ceintures"

29/04/2005

L’UNAF a pris part à la réunion du Conseil national des transports du 28 avril 2005 portant sur les modalités de mise en oeuvre de la transposition de la directive européenne "ceintures" applicable d’ici 2009, qui entraine la fin de la tolérance consistant à installer davantage d’enfants à l’arrière des véhicules que le nombre de places requises équipées de dispositifs de sécurité.


Jeunes et transports

Journées de prévention " La route et les Jeunes"

25/04/2005

La préfecture de police organise les 31 mai, 1er & 2 juin 2005, de 9 heures à 17 H 00 à l’Esplanade St Louis du Chateau de Vincennes - Paris 12 ème, des journées de prévention à l’attention des jeunes sur le thème : "La route et les jeunes".


Concertation SNCF

Réunion de concertation à la SNCF

22/04/2005

L’UNAF a participé à la réunion de concertation entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 21 avril 2005.


Conseil National de la Consommation

Groupe de travail sur les transports aériens

19/04/2005

L’UNAF a pris part, le 18 avril 2005, au groupe de travail du Conseil national de la consommation portant sur les transports aériens.


Transports publics

Pour des indicateurs de performance plus clairs des transports publics

18/04/2005

L’UNAF a participé au groupe de réflexion mené par l’Institut de la gestion déléguée le 12 avril dernier sur les indicateurs de performance dans les transports publics.


Conseil National de la consommation

Transports aériens : l’information du consommateur en question

31/03/2005

L’UNAF a participé, le 29 mars 2005, à une réunion du Conseil national de la consommation ayant pour thème les transports aériens. Les associations de consommateurs ont été interpellées sur les préconisations à mettre en oeuvre en ce qui concerne la communication des tarifs aux consommateurs effectuant un voyage en avion. Cette information doit être précise, conforme et juste.


Conseil national des transports

Transport combiné : projet d’avis

30/03/2005

L’UNAF était présente, le 29 mars 2005, à la présentation du projet d’avis de la Commission permanente du Conseil national des transports sur le transport combiné. Ce projet doit être remis à Gilles de Robien et François Goulard, Ministres de tutelle. Présenté par son Président, il a fait l’objet d’un examen par les participants. Des attentes ont été évoquées, notamment : l’intégration du développement durable dans le préambule ; l’affirmation de son (...)


SNCF

Réunion "Sécurité" avec les associations de consommateurs

25/03/2005

L’UNAF a participé à la SNCF, le 23 mars 2005 à la réunion "Sécurité" des associations de consommateurs.


Conseil national des transports

Réunion plénière : renforcement de la sécurité des transports routiers

16/03/2005

L’UNAF a participé le 16 mars dernier à une réunion plénière du Conseil national des transports portant sur le renforcement de la sécurité des transports routiers non urbains de voyageurs. Les questions de l’accompagnement et de l’éducation à la sécurité, mais également les aides financières à apporter aux collectivités ont été soulevées.


Concertation RATP

Réunion annuelle de concertation avec les associations de consommateurs

16/03/2005

L’UNAF a participé à la réunion annuelle de concertation entre Anne-Marie Idrac, Présidente Directrice Générale de la RATP et les associations de consommateurs le 15 mars dernier.


Conseil National des Transports

Développement durable et transport

03/03/2005

L’UNAF a participé à la séance de la section permanente du Conseil national des transports consacrée, le 1er Mars dernier, au transport combiné.


Conseil National des Transports

Sécurité des transports routiers non urbains de voyageurs

28/02/2005

L’UNAF a participé le 24 février dernier à une réunion organisée par le Conseil National des Transports sur le thème de la sécurité des transports routiers non urbains de voyageurs (transports collectifs non urbains de tous types).


Dialogue

Rencontre à la RATP sur la médiation

15/02/2005

L’UNAF a participé à une réunion à la RATP portant sur la médiation. La charte des médiateurs du service public qui rassemble un certain nombre de valeurs communes a été présentée aux associations, ainsi que le rapport du médiateur de la RATP.


Concertation

RATP : réunion avec les associations de consommateurs

01/02/2005

L’UNAF a participé le 31 janvier à la réunion de concertation qui a eu lieu à la RATP avec les associations agréées de consommateurs.


Conseil national des Transports

Traçabilité et information sur les transports collectifs

21/01/2005

L’UNAF a participé le 20 janvier dernier au groupe de travail du Conseil national des Transports qui s’est réuni sur le thème des informations préalables à un contrat en transport public occasionnel et collectif de voyageurs par autocars.


Concertation RATP

Bilan de la concertation 2004 et thèmes pour 2005

17/01/2005

Une réunion portant sur le bilan de la concertation de 2004 et la sélection des thèmes de réunion pour 2005 a eu lieu le 12 janvier entre les associations de consommateurs et la RATP.


Concertation SNCF

SNCF : éviter les inégalités entre les voyageurs

14/01/2005

Les associations de consommateurs participaient le 13 janvier dernier à une réunion de concertation à la SNCF au cours de laquelle ont été présentées les évolutions tarifaires des billets SNCF, révues à compter du 30 janvier prochain.


Concertation RATP : les associations de consommateurs partenaires

10/01/2005

Au cours de la cérémonie des voeux de la RATP, les associations de consommateurs présentes, dont l’UNAF, ont été saluées et reconnues comme partenaires de la concertation existante.


Conseil national des Transports

Vers une certification des tours opérateurs

03/01/2005

L’UNAF a participé à la réunion de la section permanente du Conseil national des Transports (CNT) le 21 décembre dernier. A la demande du Ministre des Transports, un groupe de travail a été mis en place afin de créer une certification de service qui sera une garantie donnée aux consommateurs par les tour-opérateurs.


Transports des jeunes : familles et écoles au coeur de la sécurité

21/10/2004

Durant cette journée ont été rappelés le rôle des télévisions, des associations familiales et du monde éducatif pour des transports plus sûrs pour les jeunes.


Rapport

Sécurité routière : audition de l’UNAF le 3 novembre 2004

18/10/2004

M. Jean-Michel Bertrand, Député de l’Ain et Maire de Bourg-en-Bresse est chargé d’une mission temporaire sur "les conditions d’une aide au permis de conduire pour les jeunes". Il auditionnera en présence du Directeur de la Sécurité routière, les associations familiales et donc l’UNAF représentée par Corinne GRIFFOND le 3 novembre 2004.