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Surendettement

L'UDAF d'Ille et Vilaine a mis en place un service "Consommation-Prévention du surendettement". Les permanences consommation consistent d'une part, en la prise en charge des litiges liés à la consommation, et à la prévention du surendettement et d'autre part, à aider à la rédaction de courrier, orienter vers des institutions, et donner la possibilité de rencontrer un médiateur. Le service renseigne également sur les prêts à la consommation, sur l'endettement, et le surendettement, conseille sur les démarches à accomplir pour monter un dossier et sur la marche à suivre. Le service assure également l'animation sur la mise en place de l'Euro. C'est une permanence qui rencontre un succès grandissant, puisqu'elle passe de deux permanences par mois à un rythme hebdomadaire. (12/10/00)

L'UDAF de la Mayenne propose un service d'accompagnement et de suivi en matière de surendettement, pour aider les familles en difficultés budgétaires. Il s'agit de les aider à surmonter le problème de surendettement, de constituer si cela s'avère nécessaire un dossier pour la commission de surendettement ou de les accompagner dans leur plan d'apurement. Ce service est financé partiellement par la Caisse d'épargne qui adresse en échange, quelques uns de ses clients prêts à accepter une aide. ( 06/09)

L'UDAF de l'Aude est invitée chaque trimestre à l'école de police de Carcassonne pour informer les futurs policiers des risques du surendettement. Une formation de 2h30, permet de développer plusieurs points : la gestion du budget familial, le logement, la recherche, le bail et le surendettement. Une convention de prestation de services a été signée avec le préfet de région pour assurer le suivi et l'information des fonctionnaires du Ministère de l'Intérieur en état de surendettement. A la demande du préfet de Région, l'URAF Languedoc-Roussillon est chargée de mettre en place dans les départements de la région un service d'information sur le surendettement et de suivi des familles surendettées. Il s'agit uniquement des familles dépendantes du ministère de l'Intérieur. (03/05/00)

L'UDAF du Cher a organisé le 10 février 2000, en partenariat avec l'ASSECO, la CGL et le Club Léo Lagrange, la CFDT, la Banque de France, l'Association Française des Banques, EDF, France Télécom, la DDCCRF, une journée d'information sur le surendettement en direction des jeunes, sous forme d'ateliers :

1- "l'énergie, le téléphone, combien ça coûte et comment bien l'utiliser ?" (Participation : EDF et France Télécom)

2- "les différents crédits, leurs utilisations et les arnaques à la consommation". (Participation : DDCCRF et Association Française des Banques)

3- "le dossier de surendettement, comment ça marche ?" (Participation : Banque de France, UDAF) (02/03/00)

L'UDAF du Nord a ouvert un service "Surendettement", en partenariat avec EDF-GDF, afin d'aider toute personne surendettée ou en risque de surendettement. Ce service accueille les familles, fait la synthèse globale de leur situation financière, sert de médiateur entre les familles, les huissiers, les créanciers, sollicite les différents organismes contactés, accompagne au tribunal certaines familles, aide à la constitution de leur dossier de surendettement, étudie leur dossier plan amiable constitué par la Banque de France, établit des budgets prévisionnels pour les dépenses régulières (loyer, EDF, eau, téléphone ...), et aide les familles à mieux gérer leur budget. Une ligne téléphonique directe a été créée pour le service surendettement. (14/02/00)

Nathalie Talibon, Centre de Documentation de l'UNAF