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URAF Nord Pas de Calais Activités Activités

3 Juin 2010. 1ère Rencontre Qualité Publique 2010 organisée par le Réseau Qualité Publique Nord-Pas-De-Calais avec l’URAF.

17 mai 2010

1ère RENCONTRE QUALITE PUBLIQUE Nord Pas-de-Calais
Réseau Qualité Publique Nord-Pas-de-Calais

Le 03 juin 2010
de 14h à 17h
dans les locaux de la préfecture du Nord Scrive - 12, rue Jean-Sans Peur à Lille - salle D109 au 1er étage (le parcours sera fléché)

Thème :

« La prise en compte des besoins et attentes des usagers
dans l’amélioration du service public »
A partir d’exemples de démarches de mise en accessibilité des espaces publics..

Objectif

Echanger à partir de témoignages pour mieux appréhender les bonnes pratiques,

Programme prévisionnel

14h00 : -accueil des participants et introduction du sujet de la rencontre

14h15 : La mise en accessibilité des espaces publics et des ERP :une obligation de résultats ! la concertation et /ou la participation des usagers est -elle prévue ? dans quel cadre ? quelles sont les recommandations en la matière ?
- Intervention de Mr Pierre DELTOUR ( DDTM) ( sous réserve)

14h 35 : Qu’en est-il des bonnes pratiques d’écoute des usagers dans la réalisation des diagnostics accessibilité et du suivi des actions prévues ?
Intervention de l’Observatoire ONADA (Observatoire National de l’Aménagement Durable Accessible) - avec la participation de trois associations : Mr LEDRU (URAF), Mr CHEVRIER (URAPEI) et Mme ABED-MADI(APF pour témoigner de leurs expériences et de leurs attentes en la matière. et répondre à la question posée...

15h 15 pause

15 h 25 : Présentation de la démarche accueil /accessibilité actuellement mise en place dans les services préfectoraux et de la prise en compte des besoins des usagers par Mr Jean-Pierre SERRE

16h h 00 :Présentation de la démarche globale d’accessibilité mise en place par la commune de Villeneuve d’Ascq par Mr DAQUIN et en particulier sur la participation des usagers à cette démarche..

16h 45 synthèse et bilan de la rencontre


190 Associations

19 958 Adhérents

Plus de 700 Représentants familiaux


Le nombre, le maillage régional, la diversité des Associations sont des atouts indéniables pour l’Institution Familiale Régionale


16, Boulevard Carnot
62000 ARRAS

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