UNAF - SNCF : Mission Médiation - Nouveaux Horaires 2012

SNCF : Mission Médiation - Nouveaux Horaires 2012

16/04/2012

Logo SNCF Dans le cadre du vaste programme de modernisation du réseau ferroviaire français et du développement des horaires cadencés, 85% des horaires de trains ont été modifiés le 11 décembre 2011. Ces changements ont entraîné des difficultés pour une partie des voyageurs plus particulièrement parmi ceux qui prennent le train au quotidien. Les Présidents de SNCF et RFF ont demandé à Nicole Notat d’assurer une mission de médiation du passage aux nouveaux horaires 2012, afin de garantir à chaque voyageur une écoute attentive, un regard neuf et indépendant. Le rapport vient d’être publié. Y accéder.


Image : Logo SNCF

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