Le Médiateur de l’eau rend son rapport annuel 2011

28/05/2012

Couverture du rapport 2011 du médiateur de l’eau Plus de 800 consommateurs contestant le montant de leur facture d’eau ont fait appel en 2011 au médiateur de l’eau. Des solutions à l’amiable ont été trouvées pour la plupart des dossiers instruits, selon le rapport annuel, rendu public le 21 mars dernier. L’UNAF a assisté, avec les organisations de consommateurs, à la réunion annuelle du « Club des médiateurs du service au public » au cours de laquelle le Médiateur de l’eau, qui appartient à cette association depuis 2011, a fait part de son activité qui concerne non seulement les sociétés concessionnaires mais également les régies qui acceptent son intervention. Rappelons que la Médiation de l’Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d’eau et d’assainissement. Rapport annuel du Médiateur de l’eau 2011 à télécharger.


Image : Couverture du rapport 2011 du médiateur de l’eau

A lire aussi...

Illustration article 10/04/2018

Actualités législatives du 3 au 6 avril 2018 : proposition de loi visant à proroger l’expérimentation de la tarification sociale de l’eau prévue à l’article 28 de la loi n° 2013-312 du 15 avril 2013

Illustration article 05/04/2018

Actualités législatives du 26 au 30 mars 2018 : Proposition de loi visant à proroger l’expérimentation de la tarification sociale de l’eau prévue à l’article 28 de la loi n° 2013-312 du 15 avril 2013

05/04/2018

UDAF 82 - Tarn et Garonne - Ouverture prochaine d’une antenne consommation au Pôle Famille de l’UDAF 82, en lien avec l’AFC 82

Illustration article 28/03/2018

L’UNAF intervient à la Conférence des 50 ans de l’Institut National de la Consommation (INC)

28/03/2018

L’UNAF réunit le groupe de travail UNAF « Familles et Alimentation », en présence de la Direction Générale de l’Alimentation

Illustration article 16/03/2018

Communiqué de presse n°6.16.03.18 - Prévention et lutte contre la pauvreté : « Des idées fortes pour les familles »

Illustration article 13/03/2018

Communiqué de presse commun - Stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté des enfants et des jeunes : Que chacun puisse accéder aux droits communs…

Illustration article 08/03/2018

Communiqué de presse n°4.08.03.18 - Lutte contre les frais bancaires abusifs : quelles évolutions ?

Illustration article 06/03/2018

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 22 février 2018

Illustration article 06/03/2018

Consomag avec l’UNAF - Fragilité financière : quelle offre spécifique ?

Haut de page