UNAF - « L’usager et son administration »

Journée d’étude

« L’usager et son administration »

12/05/2005

La délégation aux usagers et à la simplification administrative (DUSA) organise une journée d’étude le 9 juin 2005 à Paris sur le thème « l’usager et son administration ».

Cette journée permettra de mieux connaître les démarches innovantes en matière de qualité publique par la remise par le secrétaire d’Etat à la réforme de l’Etat des trophées de la qualité des services publics 2005 auxquels l’UNAF a participé en tant que membre du jury.

Seront également traités au cours de cette journée organisée en table-rondes,

  • les conditions de réussite d’une démarche d’amélioration de la qualité du service public et de l’administration,
  • les enjeux de la simplification du langage administratif
  • ainsi qu’un état des lieux de la charte Marianne.

Les inscriptions se font uniquement par voie électronique sur le site extranet de l’administration http://www.vitamin.gouv.fr (identifiant : jetude ; mot de passe :jetude), au plus tard le 30 mai 2005.

Contact UNAF
Olivier GERARD (membre du jury)
ogerard unaf.fr
01 49 95 36 77

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