L’UDAF a proposé une conférence publique le 6 octobre dernier en soirée sur le thème : « Etre parent à l’ère du numérique », avec l’intervention d’Olivier Gérard, Coordonnateur du Pôle « Tic-Médias - Usages numériques » de l’UNAF.
Puis, le lendemain, s’est tenue la journée départementale annuelle des représentants.
En matinée
L’administration électronique, les E-services et l’accessibilité pour les familles
Après avoir présenté les éléments de contexte de l’environnement numérique des familles, Olivier Gérard s’est attaché à développer les défis que l’administration électronique est appelée à relever :
- Améliorer le service rendu et la relation à l’usager ;
- Favoriser les équilibres des temps de vie et simplifier les parcours administratifs ;
- Renforcer l’efficacité des services publics et favoriser l’innovation ;
- Favoriser l’accès aux droits (information, simplification, repérage…).
…tout en veillant à ne pas créer ou laisser se développer de nouvelles inégalités, en renforçant l’accompagnement des familles et des personnes vulnérables. Le secteur associatif a un rôle à jouer notamment pour faire remonter les attentes des usagers ; favoriser leur implication et faire en sorte que la société numérique profite bien à tous.
L’après-midi a été consacré à des échanges et un débat avec le Président de l’UDAF, sur les missions du représentant familial.
La journée a rassemblé une trentaine de représentants.
Contact : florence.vigneau udaf56.asso.fr
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