UNAF - CNIL : kit sur la protection des données à l’attention des travailleurs sociaux

CNIL : kit sur la protection des données à l’attention des travailleurs sociaux


05/02/2019

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La dématérialisation progressive des services publics conduit de nombreuses personnes à solliciter un accompagnement dans leurs démarches administratives, qu’il s’agisse de formation à la maîtrise des outils numériques, d’une aide dans l’accomplissement des démarches en ligne ou, encore, de la réalisation de ces démarches à leur place. De ce fait, explique la CNIL, « les travailleurs sociaux, amenés à collecter et utiliser des données personnelles, ont le devoir de respecter la vie privée des usagers accompagnés et la confidentialité des informations qui leur sont transmises ».

Ainsi, la CNIL met à leur disposition une fiche récapitulant les bonnes pratiques à adopter dans les différentes étapes de l’accompagnement des usagers, ainsi qu’un modèle de mandat qui les autorise à collecter et utiliser leurs données personnelles, dans le seul cadre d’un accompagnement au numérique. Enfin, une autre fiche énumère « douze conseils pour utiliser un ordinateur public en toute sécurité ».

Y accéder.

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