Dans ce contexte si particulier, le service de Médiation familiale de l’Udaf de la Charente a souhaité maintenir sa présence auprès des familles susceptibles de solliciter une médiation.
Pour cela, l’Udaf s’appuie sur une pratique de médiation à distance utilisant la visioconférence mais aussi en répondant aux demandes des familles rencontrant des difficultés relationnelles liées au confinement.
Au-delà de la médiation à distance, cette permanence téléphonique « conflits familiaux » se veut être un espace de parole et d’écoute permettant aux familles dans ce contexte anxiogène, de pouvoir exprimer leurs inquiétudes, besoins, questions face à des situations de tensions et de conflits et de bénéficier de conseils et d’accompagnement dans une recherche de solutions.
@ : christine.granet udaf16.org
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