UNAF - France assos santé, dont l’Unaf est membre, vient de publier une fiche « boîte à outils » : aider les représentants des usagers dans le processus de médiation au sein des établissements de santé

France assos santé, dont l’Unaf est membre, vient de publier une fiche « boîte à outils » : aider les représentants des usagers dans le processus de médiation au sein des établissements de santé


13/05/2020

Tout usager d’un établissement de santé peut demander une médiation au sein de établissement de santé dans lequel il a été soigné. L’usager peut demander à être accompagné par un représentant des usagers de l’hôpital concerné. Il est alors essentiel que le représentant sache se positionner dans ce moment si particulier.

France assos santé, dont l’Unaf est membre, vient de publier une fiche « boîte à outils ». L’objectif est d’aider les représentants à se situer à sa juste place avant, pendant et après la médiation , afin d’accompagner au mieux l’usager dans sa démarche.

Fiche « boîte à outils » à consulter ici !

@ : nbrun unaf.fr


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