UNAF - Ressource utile - Coronavirus : quels droits en cas d’annulation de vos vacances ?

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Ressource utile - Coronavirus : quels droits en cas d’annulation de vos vacances ?

11/06/2020

Illustration article Vous avez réservé un voyage à forfait et il a été annulé ou bien vous ne souhaitez plus partir ? Comment reporter votre séjour ? Quels sont vos recours ?

Service-public.fr vous explique tout sur l’ordonnance parue au Journal officiel du 26 mars 2020 qui modifie les obligations des professionnels du tourisme en matière de remboursement.


L’ordonnance prévoit que dans un délai de 3 mois, l’opérateur doit proposer à son client :

  • le report de votre séjour pour une prestation identique ou équivalente à celle qui a été annulée, mais dont le prix n’est pas supérieur et qui ne doit pas donner lieu à la facturation de nouveaux frais ;
  • ou un avoir valable pendant 18 mois.

En savoir plus : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A13965


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