Litiges

Baromètre des plaintes des consommateurs

11/02/2008

Le 6 février 2008, le Secrétariat d’Etat à la Consommation a présenté le premier baromètre des plaintes des consommateurs. Cet outil, géré par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), donne une vision des litiges, utile à l’action des associations de consommateurs. Bien plus, le dossier contient un accès au site de la DGCCRF et des informations pour le grand public afin d’aider les consommateurs dans la prise en charge directe de certaines difficultés.
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