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Société nationale des chemins de fer français (SNCF) - Conseil consultatif des consommateurs

Protocoles d’accord entre les organisations nationales de consommateurs et la SNCF des 27 juin 1990 et 8 avril 2001

L’UNAF a participé au Conseil consultatif de la SNCF le 16 octobre

10/11/2015

L’UNAF a participé au Conseil consultatif de la SNCF le 16 octobre dernier au cours duquel, sont intervenus le Directeur des opérations et des services aux clients Branche Voyages TGV ainsi que la Directrice générale « SNCF Voyageurs ».


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF

28/09/2015

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 17 septembre dernier, consacrée à l’activité « Transilien ». Alain Krakovitch Directeur général SNCF Transilien a fait un point sur les résultats (en progression sur l’année 2014 2015) et sur les avancées en cours.


Rencontre entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF

06/07/2015

L’UNAF a participé à la réunion entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs le 16 juin 2015. Un éclairage particulier portant sur les trains inter-cités a notamment été fait par la direction SNCF.


L’UNAF a participé à la réunion « Sécurité » de la SNCF le 20 mai 2015

01/06/2015

Le 20 mai dernier, l’UNAF a participé à la réunion « Sécurité » de la SNCF au cours de laquelle les sujets suivants ont été abordés : la présentation des systèmes de freinage et des technologies associées, par le centre d’ingénierie du matériel, l’accidentalité aux passages à niveau et les actions engagées présentées par SNCF Réseau.


Les activités de l’EPIC « SNCF Mobilité » à l’ordre du jour de la rencontre réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF

01/06/2015

L’UNAF a participé à la réunion entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs le 19 mai dernier : l’activité « Gares et connexion » et « Fret transport et logistique » de l’EPIC « SNCF Mobilité » a été présentée.


L’UNAF a participé au conseil consultatif des consommateurs réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs (17 avril 2015)

11/05/2015

L’UNAF a participé au conseil consultatif des consommateurs réunissant la SNCF et les associations agréées de consommateurs le 17 avril dernier avec l’intervention de Barbara Dalibard, directrice générale SNCF voyageurs, de Rachel Picard, directrice générale Voyages SNCF et de Bernard Cieutat, médiateur de la SNCF.


L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF (11 mars 2015)

23/03/2015

L’UNAF a participé à la réunion entre les associations agréées de consommateurs et la SNCF le 11 mars dernier au cours de laquelle les résultats 2014, les priorités 2015 et perspectives 2016 ont été abordés.


Représentation transports

Réunion du 4 février 2015 entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs (dont l’UNAF) sur le thème de la sécurité

23/02/2015

L’UNAF a participé à la réunion entre la SNCF et les associations agréées de consommateurs le 4 février dernier, consacrée à la sécurité, portant notamment sur un état des lieux des incidents récents et sur les orientations à venir de la politique de sécurité.


L’UNAF a assisté à la réunion entre la Direction de la sûreté de la SNCF et les associations agréées de consommateurs

16/02/2015

L’UNAF a assisté à la rencontre réunissant la SNCF, et les associations agréées de consommateurs le 3 février dernier. Cette réunion se tenait avec la direction de la sûreté de la SNCF qui participe aux missions de respect de la tranquillité des usagers dans les gares, trains et lignes.


L’UNAF a participé à la rencontre entre les associations agréées de consommateurs et le Réseau ferré de France

26/01/2015

Le 16 janvier dernier, s’est tenue la rencontre réunissant les associations agréées de consommateurs dont l’UNAF et le Réseau ferré de France. Une présentation de la réforme ferroviaire a été faite par Jacques Rapoport, nouveau président délégué du directoire par intérim de la SNCF et les priorités du réseau ont aussi évoquées.