Partenariat Unaf-Banque de France : un an après la signature, un bilan très positif

Le 6 mai 2024, l’Unaf et la Banque de France signaient une convention de partenariat national pour une durée de trois ans renouvelables. Un an après, les deux institutions ont organisé leur premier comité de pilotage afin de tirer un bilan de la déclinaison locale de la convention.

Il apparaît que 69% des Udaf jugent les relations « excellentes » avec leurs interlocuteurs de la Banque de France localement et 24% les jugent « bonnes ». La convention a permis d’impulser de nouvelles modalités de partenariat : orientation plus systématique vers les Points conseil budget des Udaf, participation plus intense des Udaf à l’animation du module SNU, liens étroits des professionnels des Udaf avec les gestionnaires des dossiers de surendettement, etc.

Ce comité de pilotage a également permis d’évoquer de nombreux points d’actualités dont la dématérialisation du dépôt des dossiers de surendettement et les difficultés que rencontrent encore les usagers dans l’activation du droit au compte : de nombreux établissements bancaires ne fournissent toujours pas systématiquement aux personnes se voyant refuser l’ouverture d’un compte la lettre de refus qui doit leur permettre d’activer le droit au compte auprès de la Banque de France. Sur ce sujet, l’Unaf restera vigilante.

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