Signaleur de confiance : des alliés pour protéger vos enfants en ligne

Ce guide vise un objectif majeur : faire découvrir aux parents le dispositif des «signaleurs de confiance».

Mieux comprendre pour mieux protéger

Internet est un espace de socialisation et d’opportunités, mais il expose aussi les mineurs à des contenus choquants ou illicites. Ainsi, 77% des mineurs ont déjà été confrontés à des contenus qu’ils ont jugé choquants en ligne, et 35% déclarent avoir été victimes de cyberharcèlement.

Face à la multiplication des contenus en ligne, chaque famille doit être en mesure de réagir et signaler efficacement les contenus problématiques. Le signalement constitue bien plus qu’un simple outil technique : c’est un geste citoyen qui participe à la construction d’un internet plus sûr pour tous

Votre enfant découvre un contenu choquant ? Est victime de harcèlement ? Une photo intime de lui est diffusée ? Les signaleurs de confiance peuvent agir rapidement.

Ce guide explique comment signaler ces contenus efficacement pour qu’ils soient supprimés des plateformes.

Un guide pratique en trois volets

Conçu spécifiquement pour les parents, il s’articule autour de trois axes :

• Accompagner : Protéger la vie privée de son enfant avec des conseils pratiques
• Comprendre : Qu’est-ce qu’un signaleur de confiance ? Quels sont les contenus illicites ? …
• Agir : Comment signaler efficacement un contenu dangereux ? Le guide explique la marche à suivre en 7 étapes.

Version accessible du guide

Les signaleurs de confiance, des alliés pour protéger vos enfants en ligne

Comprendre

Qu’est-ce qu’un signaleur de confiance ?

Comme Point de Contact, ce sont des entités désignées par l’Arcom* pour leur expertise et leur indépendance dans la lutte contre les contenus illicites en ligne. Elles signalent directement aux plateformes les contenus dangereux pour un traitement prioritaire.

Pourquoi ont-ils été créés ?

À l’ère numérique, les contenus dépassent les frontières et peuvent atteindre les jeunes du monde entier en quelques secondes. Face à ce défi, l’Union Européenne a créé ce dispositif en octobre 2022. 8 signaleurs de confiance opèrent aujourd’hui en France.

Quels contenus sont concernés ?

Tout contenu illégal :
Pédocriminalité, harcèlement, incitation à la haine, apologie du terrorisme, sextorsion, diffusion non consentie d’images intimes, provocation au suicide, usurpation d’identité…

Un vrai pouvoir d’action

Les plateformes doivent examiner les alertes dans les meilleurs délais et retirer rapidement les contenus illicites, sous peine de sanctions pouvant aller jusqu’à 6% de leur chiffre d’affaires mondial.

*Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique

Agir

Notifier un signaleur de confiance contribue à rendre Internet plus sûr. Chaque alerte permet de repérer et supprimer rapidement les contenus nuisibles.

N’hésitez pas, même en cas de doute !

Comment signaler un contenu dangereux ?

1. Vous repérez un contenu choquant. Vous tombez sur des images violentes. Votre enfant est victime de harcèlement ? Une photo intime est diffusée ?
2. Conservez les preuves : captures d’écran avec date et adresse du site, pseudonymes des comptes, messages échangés.
3. Contactez Point de Contact pour signaler le contenu et transmettre  les preuves  sur leur site : www.pointdecontact.net.
4. Point de Contact (le signaleur) analyse et vérifie si le contenu est illégal selon la loi.
5. Si le contenu est illégal, Point de Contact alerte les autorités et les plateformes, qui vont traiter son signalement en priorité.
6. La plateforme retire le contenu rapidement ou justifie son refus.
7. Point de Contact vous informe du suivi et des actions entreprises.

Accompagner

Deux situations, un accompagnement

Votre enfant découvre un contenu choquant sans en être la cible : vous agissez de manière citoyenne. En alertant, vous protégez tous les jeunes susceptibles d’être exposés à ce contenu.

Votre enfant est victime : le signaleur vous accompagne pour faire retirer le contenu, bloquer les comptes malveillants et assurer sa sécurité.

Signaler est un acte citoyen !

Grâce aux signaleurs de confiance, vos alertes sont traitées en priorité.

Parents, aidez votre enfant à protéger sa vie privée.

• Configurez ses comptes ensemble en mode privé.
• Protégez son image ! Une photo partagée peut être copiée et diffusée sans son accord.
• Vérifiez régulièrement qui voit ses contenus et interagit avec lui. Protégez ses données personnelles et désactivez la géolocalisation.
• Sensibilisez-le, en partageant des images, il peut diffuser des contenus problématiques et nuire à d’autres personnes, même involontairement.