L’Unaf a rencontré à Bercy, la secrétaire d’État à la consommation

Sur invitation de Laurence Garnier, secrétaire d’État à la consommation, Guillemette Leneveu, Directrice Générale de l’Unaf et Morgane Lenain, administratrice, accompagnées de Mariale Errieau, coordonnatrice du Pôle Economie, Consommation, Emploi, étaient à Bercy le 17 octobre 2024 pour présenter les dossiers prioritaires de l’Unaf dans le domaine de la consommation :

• Pour l’enfance et la petite enfance : la vive préoccupation de l’Unaf concernant l’exposition des enfants à la consultation des plateformes de sites pornographiques, son souhait d’une plus forte implication de l’ARCOM dans ce domaine et son action dans le domaine de la parentalité numérique ont été évoqués. L’Unaf a également abordé les pratiques commerciales trompeuses dans les crèches du secteur privé lucratif et sa volonté que la DGCCRF enquête sur les pratiques commerciales de micro crèches et prenne des sanctions en cas de manquements.
• Pour les banques et les assurances : le régime illisible d’application des frais d’incidents bancaires pour les consommateurs ainsi que l’absence d’harmonisation, par les banques, des plafonds de ressources pris en considération pour la détection de la fragilité financière, ont été abordés. Concernant le plafond des ressources, l’Unaf a alerté sur la nécessité d’en retirer les allocations familiales et de généraliser la prise en compte de la conjugalisation.

• Pour les assurances, l’Unaf a présenté l’enquête qu’elle mène sur les procédures d’indemnisation et d’expertise pour les dommages habitation dans un contexte de forte sinistralité climatique pour les familles.

• L’Unaf a également fait part de ses préoccupations quant à l’avenir du mouvement consumériste français au regard de la faiblesse des subventions allouées aux associations et des menaces qui pèsent sur l’Institut National de la Consommation. Elle a également rappelé l’implication des associations familiales dans la défense des consommateurs et rappelé l’attachement de l’Unaf à un mouvement consumériste pluraliste et en proximité avec les familles.
• Enfin, l’Unaf a communiqué sur les efforts qu’elle entreprend pour développer le club des enseignes partenaires de la carte familles nombreuses (100 enseignes, 3000 points de vente) afin de soutenir le pouvoir d’achat des familles avec trois enfants et plus.
• L’Unaf fera prochainement état à la Secrétaire d’État, de ses propositions dans les domaines de l’énergie, de la rénovation énergétique et de l’eau. L’Unaf demande la simplification du chèque énergie face au risque d’exclusion d’un million de bénéficiaires,  l’encadrement des pratiques commerciales liées aux prestations de rénovation énergétique et le renforcement des obligations de résultats  en matière de travaux liés à la performance énergétique. Enfin, l’Unaf appelle de ses vœux la mise en place de la tarification sociale de l’eau avec l’obligation faite aux CAF de transmettre des données aux régies et opérateurs privés de l’eau.   

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