Rénovation du Diplôme d’Etat de Médiateur Familial : l’Unaf porte la voix des professionnels auprès de la DGCS

Une enquête flash pour éclairer les pouvoirs publics

Lancée en décembre 2025 à la suite d’une sollicitation de la DGCS, cette enquête flash avait pour objectif de documenter de manière approfondie la réalité du métier de médiateur familial au sein du réseau Unaf/Udaf, dans un contexte de réflexion sur la rénovation du Diplôme d’État de Médiateur Familial (DEMF). Elle visait à mieux comprendre les parcours professionnels et de formation des médiateurs, leurs conditions d’exercice dans les services des Udaf, leur regard sur le diplôme actuel, ainsi que les enjeux qu’ils identifient comme prioritaires dans la perspective de sa refonte.

En quelques semaines, 53 médiateurs familiaux ont répondu à cette démarche, apportant des données objectivées, des analyses croisées et de nombreux verbatims issus de leur pratique quotidienne. Ce matériau riche et incarné a permis à l’Unaf d’étayer ses échanges avec les pouvoirs publics à partir d’une parole collective structurée, directement ancrée dans les réalités de terrain.

Des enseignements forts issus du terrain

Les résultats de l’enquête font émerger plusieurs enseignements majeurs. Ils confirment d’abord que le DEMF s’inscrit très largement dans des parcours de reconversion ou de spécialisation professionnelle. La médiation familiale n’apparaît pas comme un métier d’entrée de carrière, mais comme un choix mûri, porté par des professionnels déjà diplômés et expérimentés dans les champs du travail social, du droit ou de la psychologie, souvent en quête de sens et d’engagement. Cette réalité interroge directement les conditions d’accès à la formation et l’attractivité du métier à moyen et long terme.

L’enquête met également en lumière le caractère particulièrement exigeant de la médiation familiale, confrontée à des situations de plus en plus complexes. Les médiateurs évoquent la montée en puissance des violences intrafamiliales, des séparations à haut conflit, des problématiques liées à l’adolescence et à la souffrance des enfants, ainsi que la nécessité d’une articulation étroite avec la justice et la protection de l’enfance. Ces évolutions appellent, selon eux, un renforcement et une actualisation des contenus du DEMF afin de mieux outiller les professionnels face aux réalités contemporaines des familles.

Les réponses recueillies soulignent par ailleurs que la formation initiale, si elle constitue un socle indispensable, ne peut suffire à elle seule. La professionnalisation des médiateurs familiaux s’inscrit dans la durée et nécessite une continuité entre formation, alternance, stages, analyse de la pratique et formation continue. La médiation familiale apparaît ainsi comme un métier à forte dimension clinique, qui ne peut s’exercer durablement sans espaces de régulation professionnelle.

Enfin, l’enquête révèle un enjeu central de reconnaissance et de protection du diplôme. Les médiateurs alertent sur les risques de dilution de la médiation familiale au sein de dispositifs de médiation généralistes et appellent à une protection claire du périmètre du DEMF. Ils plaident pour une reconnaissance à la hauteur du niveau de qualification requis et pour une meilleure lisibilité du métier dans les politiques publiques.

Une parole collective reconnue par la DGCS

Lors de l’audition, la DGCS a salué la qualité, la richesse et la cohérence du travail présenté, soulignant tout particulièrement l’intérêt d’une analyse construite à partir des retours de terrain. Cette reconnaissance vient conforter la place de l’Unaf et de son réseau comme acteur de référence dans le dialogue avec les pouvoirs publics sur les enjeux de la médiation familiale.

Valoriser l’engagement des professionnels du réseau

L’Unaf tient à remercier chaleureusement l’ensemble des médiateurs familiaux du réseau Udaf qui ont pris le temps de participer à cette enquête. Par leurs contributions, ils ont permis de rendre visible un métier engagé, exigeant et profondément utile aux familles et aux enfants.

Ce travail collectif constitue un appui précieux pour la poursuite des échanges sur la rénovation du DEMF et, plus largement, pour la reconnaissance de la médiation familiale comme un outil essentiel de prévention et de protection au cœur des politiques familiales.

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